傳奇管理顧問彼得·德魯克曾說過“管理就是把事情做對;領導力就是做正確的事情。”在這裏和現在的特點,並為整體改善醫療保健行業創建了一個任務和目標,Sameer Maheshwari, HealthKart創始人兼首席執行官承擔核心責任,以經濟可行的方式為人們提供負擔得起的預防保健解決方案。經濟可行性確保了所有利益相關者(客戶、員工和投資者)的價值創造。他是一個結果導向和充滿激情的人,他從與他一起工作的人那裏獲得靈感,以及公司可能對社會產生的潛在影響。有幾位領導人激勵了薩米爾,包括史蒂夫·喬布斯、埃隆·馬斯克、巴拉克·奧巴馬、納倫德拉·莫迪和薩欽/賓尼/穆克什·班薩爾等現代印度企業家,因為他們都遵循了內心的召喚,走了未知的道路,對社會/經濟/國家產生了巨大的影響。
主要動機是精簡醫療保健行業
HealthKart成立於兩年前,其理念是在全國各地的醫療保健行業中,找出人們對正品的需求。所以,即使市場上有相當多的藥店,但有組織的市場實際上隻有2- 3%,假冒產品的真實性是衛生部門的一個大問題。但是,HealthKart基本上利用了發展非常迅速的電子商務渠道,將正宗品牌產品轉移到全國各地,因為他們沒有適當的渠道。
作為任何國家健康的支柱,醫療保健服務在2009年都是高度無組織的(95%以上),而通過互聯網普及率/電子商務的增長,有機會為該行業帶來組織和質量。薩米爾在美國生活了12年,目睹了發達世界的動態,他清楚地知道該行業將如何在宏觀層麵上發展,因此機會很明顯。成立之初的使命是通過建立最大的在線藥房平台,為全國各地的消費者提供最廣泛的優質醫療產品。在此過程中,他們發現了快速增長的預防保健領域的另一個巨大機遇,他們將在線藥房分拆為1MG,並將HealthKart專注於預防保健。
踏上健康賽車成功,即使移民困難
2009年HealthKart成立時,盡管Sameer已經在美國工作了10-12年,但這是他在印度的第一次起步。一開始有幾個障礙——適應印度的工作文化,適應管理原則等——在做到這一點的同時,還要確定經濟上可行的商業模式,並適應新的個人生活。與美國相比,中國的職業道德和管理期望有很大不同。但最重要的是,當時很難說服人們加入創業大軍,因為當時沒有太多值得效仿的成功故事。但對使命的堅持和信念讓他堅持到今天。他的聯合創始人Prashant Tandon和他的妻子Shikha Maheshwari對他的人生影響最大。他們和他一起經曆了動蕩的創業之旅。
提高印度全民健身的標準
HealthKart是印度最大的線上/線下營養商店。HealthKart提供全方位的高品質補充劑,如蛋白質、維生素、礦物質等,來自世界各地。這些補充劑用於運動表現,健身和健康。HealthKart通過在線門戶網站和30多家零售商店的組合提供這些產品。該公司還通過訓練有素的營養學家在產品選擇和飲食計劃方麵為客戶提供幫助。HealthKart已經為超過150萬的客戶提供服務,並在任何一個月內向500多個城市提供80,000+產品。HealthKart還擁有印度最大的運動營養品牌之一MuscleBlaze。
成功是建設性觀點的整合
創業給薩米爾上了幾堂領導課,但最關鍵的是;要有長期的毅力,不要迷失方向;靈活、開放地運用商業模式;思想開放,求知欲強,以第一原則處理問題;總是投資建立正確的團隊,並確保你的隊友取得成功。HealthKart之所以能走到今天,不是因為單一的原則,而是以上所有原則的結合。
買家數量
數字是驚人的。人們對人們是否會在網上購買健康產品存在極大的懷疑。HealthKart兩年前成立時隻有四個人,現在已經接近450人了。顯然,該組織已經發展壯大,市場對人們在線購買健康產品的接受度和需求也在增長。所以,這是一個整體的增長。
培育思考與質疑文化,收獲創造力
醫療保健將在未來幾年發生根本性的轉變。技術進步是這種變化的主導力量。一方麵,它通過生物技術和遺傳學推動更好的治療,另一方麵,它通過通信技術使這種解決方案大規模可用。通過技術發現的新意識也引導人們通過預防和健身鏡頭來獲得醫療保健。這些趨勢是永久的,隻會在未來幾年呈指數級表現出來。在公司內部,Sameer通過培養第一原則思維的文化來鼓勵創造性思維,並始終質疑現狀可以被什麼以及如何被打破。
創業特質可以習得,但很大程度上是根深蒂固的
企業家是能夠預見未來的人,無論是近期的還是長期的;與不斷變化的市場脈搏相關聯,並通過智能資源配置成為變化的驅動力。企業家從自我信念中獲得靈感,並準備好冒很大的風險來推動改變。薩米爾認為,雖然創業特質可以習得,但它們在很大程度上是根深蒂固的。
為長期價值而工作
因為宏觀融資環境而追逐不可行的商業模式,而不是在基本“自我信念”的驅動下追求長期價值創造,這是最大的錯誤。這不僅會讓企業家脫軌,還可能導致時間的重大損失,而時間是我們生活在這個世界上最寶貴的東西。
小眾電子商務和大型電子商務的區別
當被問及像他們這樣的小眾電子商務公司和銷售各種產品的大型電子商務公司之間的區別時,Sameer分享了他的觀點,“印度是一個獨特的地方,無論是銷售任何東西的橫向企業,還是像我們這樣的縱向企業。不同之處在於垂直玩家能夠更好地迎合利基市場。在健康方麵,真實性扮演著重要的角色,援助也扮演著重要的角色。所以,我們的呼叫中心接到了很多關於什麼是bp點的電話,他們應該看。因此,我們能夠比水平玩家更好地判斷這個值。專注讓我們的組織能夠做到這一點。電子商務基本上解決了印度的配送問題。”
電子商務麵臨的挑戰
HealthKart隻是觸及了表麵。在10億人口中,互聯網買家總數隻有1000萬。薩米爾說:“我認為關鍵的挑戰將是該國互聯網普及率的增加。在移動方麵有很大的希望,3g和4g在某種程度上為該國的寬帶提供動力。監管方麵的清晰度,因為它自然會以更好的方式幫助提供更優的交付渠道。但所有這三、四部分需要一起修補才能更快地增長。
給在電子商務領域有抱負的創業公司的建議
就像2005年的中國一樣,從那時起,電子商務經曆了一個非常不穩定的階段,因為大量投資都發生在電子商務領域。領導者最終占據了大量不成比例的市場份額。因此,人們瘋狂地尋找領導者,然後人們開始更密切地尋找單位經濟,然後發生了很多合並。為了讓第一次消費者在網上交易,花費了大量的資金,因此獲得客戶的成本非常高。首先,你需要強大的團隊和大量的資金支持來度過成長階段。
樂觀前進
HealthKart將成為營養領域最大的全渠道零售商和消費品牌公司,涵蓋性能、健身和健康領域。到目前為止,對印度經濟積極變化的基本信念和對自己成功能力的信任一直是Sameer和他的團隊的一線希望。
來源:-醫療保健領域最受尊敬的10位領導人
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