跨工業部門的商業組織在基礎設施、產品提供、基本工作係統、資本和勞動力等關鍵支柱上發揮作用。然而,最具貢獻、賦權和增值功能的是它的人力資源。他們是任何商業組織的生命和靈魂,推動所有基本到必要的功能進入生產活動。
人是每個組織最重要的支柱之一,他們為大多數職能和決策活動做出貢獻。員工為企業發展創造了資源和機會,也通過保護和維護公司資產來彰顯其所有權作用。
然而,在不斷變化的時代,管理人員有時會成為挑戰。這就是人力資源顧問在構建、豐富和提升他們的潛力方麵發揮關鍵作用的地方。作為著名的人力資源顧問之一,Nitin Dheer-Founder而且首席顧問在Inqubex人們解決方案LLP) -通過加強必要的資源——雇員和勞動力,賦予組織權力。
對團隊進行分析,確定他們的能力,開發培訓和技能增強計劃,開發以客戶為中心的思維模式,並將他們轉化為有價值的貢獻業務資產。
一開始的時刻
尼廷的職業發展軌跡很有趣。在XLRI獲得人力資源MBA學位後,他在加爾各答的ITC有限公司學習了勞資關係的相關知識,開始了自己的職業生涯。之後,他在安達信、美世和凱捷等大型跨國谘詢公司從事了10年的人力資源谘詢工作。
這一階段他走遍了印度、歐洲、中東和亞太地區,幫助他磨練了自己的谘詢能力;他的最後一份正式工作是在英國凱捷,與歐洲大陸和英國的客戶合作,完成組織設計和變更管理的任務。
在這個階段,尼廷對他所看到的客戶服務的空白和他們明顯的商業傾向感到失望。精品谘詢公司往往更受驅動,更以客戶為中心。這一點,以及通過10年的跨境谘詢獲得的信心,促使Nitin製定了Inqubex的商業計劃。
當時的想法是建立一家精品店,擁有深入的研究方法,廣泛的行業/領域觀點,並進行大規模運營。結合強大的實施重點、以客戶為中心、定製的解決方案、大客戶管理模式和綜合的工作風格(與一些顧問采用的高談闊論的規定風格相反)。
Inqubex成立於2009年,牢記上述原則。公司經營的最初幾年隻有一個KPI -從滿意的客戶中重複業務.這樣做的目的是管理每個客戶,以確保卓越的服務交付水平,從而防止客戶召回。
尼丁職業生涯的後半段是在Inqubex。這一過程包括從無到有建立健全的方法和可持續的客戶基礎,培養和壯大一支頂尖的專業團隊,以及在印度以外建立新的辦事處和擴張。在過去的兩年裏,我們致力於構建人力資源技術和分析能力,為Inqubex的未來做好準備,並開發其人力資源技術組合。作為一個自籌資金的組織,Inqubex從成立之初就一直在盈利。
尼廷認為,有幾個因素確保了這一成功之旅。
- 忠實於客戶深度服務的前提
- 能夠建立一個擁有相似價值觀的專業團隊,他們幫助創造了Inqubex故事
- 說話直截了當,為人可靠
- 緊跟最新的趨勢/新的研究和新的工作方式。
有前途的值
他認為客戶喜歡他性格的以下方麵
- 謙遜和願意傾聽(而不是命令)
- 從雜亂中穿過去,直話直說
- 理解最佳實踐/創新/外部趨勢,並能夠以簡單、可實現/實際的方式展示它們
- 深刻的職能知識和溝通能力。
閃閃發光的差異
自2009年成立以來,Inqubex已為印度、中東和北非、亞太地區以及歐洲等地的150多家客戶提供服務。Inqubex的巨大成功在於其75%的業務來自滿意的客戶的回頭客,超過三分之一的客戶與Inqubex合作超過5年。
在這13年多的過程中,客戶和項目始終保持不變的是對每個組織的文化和運營需求的高度敏感,以及對定製解決方案和交付效率的關注。這個命題是Inqubex之旅的起點,並繼續將其與競爭對手區分開來。它的核心價值是卓越的客戶體驗、敏捷、卓越的執行力和有趣的精神!
持久影響的核心功能
Inqubex是一家人力資源分析和谘詢公司,為企業客戶提供圍繞組織結構、人才管理和員工敬業度的高質量、高效和可實施的谘詢服務和基於雲的分析。
Inqubex幫助組織解決的一些以人為本的業務問題包括:
- 根據增長戰略規劃組織結構和員工規模。
- 為領導角色尋找高潛力人才,支持個性化發展旅程。
- 建立職業生涯路徑和職業生涯管理框架,為員工提供動態和多方麵的成長。
- 幫助遺留組織發現生產力不足的地方,並根據當前的業務優先級進行重組。
- 衡量員工敬業度的驅動因素,驅動團隊動機,保留,Ex和文化。
- 幫助企業建立人力資源戰略和關鍵政策/核心人力資源流程。
Inqubex在德裏、NCR和孟買設有辦公室,目前正在班加羅爾設立辦公室。從2021年開始,該公司以inQsights的品牌在中東開展業務,並在阿聯酋開展業務。
Inqubex團隊由XLRI、加爾各答IIM(加爾各答)、TISS和MDI等頂級機構組成。這些專業人士擁有深厚的人力資源專業知識,曾為藍籌公司提供內部人力資源解決方案,也曾為Inqubex提供跨部門谘詢。
技術優勢
Nitin堅信技術的力量,同時也認識到有能力的人力資源從業者在解決人才和組織挑戰方麵所發揮的不可替代的作用。
他認為,未來的人力資源將是一個由聰明的人力資源從業者管理的人力資源技術的平衡,專注於更深層次的測量、預測分析和員工福祉和包容性。
在人力資源技術方麵——從人力資源數字化和使用機器人和人工智能實現行政和重複任務自動化的角度來看,已經有大量技術被采用。在學習與發展和員工、體驗領域,增強現實應用和元宇宙將在未來發揮重要作用。
他認為,人力資源谘詢的未來也受到了采用由一流顧問支持的技術支持的解決方案的影響。
Nitin補充道,Inqubex-inQsights的整個團隊已經開始開發基於雲計算的分析解決方案和工具,以幫助其谘詢服務更加基於數據/測量和可擴展。
目前,Inqubex-inQsights市場上有一係列的診斷平台,可以測量組織的生產力,進行大規模的虛擬評估,並運行Ex診斷。
這個套件中的每個工具都是方法主導的,基於雲的,具有現成的功能(例如,內置的評估模擬),同時是可定製的(定製的評估或多源反饋),以滿足客戶特定的需求,並易於部署。
在構建這些平台的同時,“我們一直試圖誠實地對待我們的核心價值觀,即簡單部署深度專業知識。我們的技術套件的能力代表了市場上客戶迫切的需求,特別是在大流行之後。”尼表示。
一些相關的功能包括:
- 迎合混合工作
- 較低的部署前置時間
- 實時深度分析
- 注重多樣性和包容性
- 員工敬業度測量
- 促進員工的健康和幸福
他希望進一步發展這些工具,將ML納入深入分析和預測指導的減員、薪酬和生產力,並在未來幾年在Metaverse中模擬評估和開發旅程。
越來越多的挑戰
該行業目前麵臨的挑戰對其谘詢服務和技術平台產生了不同的影響。
大流行後出現了人才流失。組織必須創新的和真正的吸引和留住人才。
由於客戶的信心,Inqubex成功度過了這段棘手的時期。它正在繼續建設,以便更好地為他們服務。在技術方麵,inQsights團隊已經有了很大的收獲。在大流行期間構建這些工具時,他們發現以標準化方式構建技術工具的複雜性,同時保持它們的適應性。Nitin希望不斷學習並構建更好的解決方案。
專業基礎小貼士
尼廷建議年輕的企業家關注商業的基本要素,如核心價值主張、客戶服務、團隊組合和盈利能力。一旦這些因素在任何一個年輕的初創企業中確立,所有好的事情(大筆資金)就會自動隨之而來。
其次,對於許多不願辭職創業的人,尼丁指出,如果他們的創業基於專業知識/創新,風險回報比會很高。然而,如果個人隻是追逐趨勢,情況可能並不總是樂觀的。
邁向積極的未來
Nitin表達了他在未來三年通過以下戰略推進擴大規模的雄心:
- 印度全境谘詢業務的新地理擴展
- 通過人力資源分析平台和相關服務實現增長
- 中東和北非地區的增長
人力資源領導者的特點
Nitin解釋說,一個好的人力資源領導者應該在她/他的溝通中表現出真實和同理心——這將幫助他們更好地傾聽客戶的意見,成為更好的教練。
他們應該努力理解他們所支持的業務(使他們可信),並以完美的麵向服務的方式操作(使他們可靠)。
新時代的人力資源領導者也需要更多的分析和測量導向。駕馭數字人力資源這匹駿馬的能力將是未來的一個差異化因素。
滿意的顧客鼓掌
一些客戶的推薦信,被大量分享,被提到在…
“人力資源是一個艱難的領域,很難贏得信任和讚賞。但是和Nitin一起工作,我可以說這是一次美妙的經曆。祝你未來一切順利!”
——LearningMate創始人兼首席執行官Samudra Sen
“你和你才華橫溢的團隊做了了不起的工作。祝你和Inqubex取得更大的成功。”
-伊麗莎白·南達,法比印度的前首席執行官
“偉大的顯示,尼。你和你的團隊的工作非常出色。祝你未來好運。”
- Sankar Ramamurthy, PI Industries的前chro
Inqubex人力資源解決方案有限公司被《矽穀印度》雜誌評為2020年十大最有前途的人力資源服務提供商之一。