今天,信息技術市場正在迅速變化。市場上有太多的新進入者,卻沒有令人信服的產品。此外,由於社交媒體的廣泛使用,用戶的期望也在迅速變化。
年輕一代(Y一代或千禧一代)已經為所有信息技術產品設置了非常高的可接受性標準——無論是硬件還是軟件。這導致全球領先IT公司的許多產品發布失敗。這一代人在適應設備的各種形式因素以及使用移動應用程序或基於web的訂閱服務(SaaS)的細微差別方麵非常快。更深入地了解千禧一代是成功的關鍵因素之一。
在本文中,我們將探討一些因素,這些因素將推動行業向前發展,以滿足終端用戶日益增長的期望。
以客戶為中心的設計
許多公司會孤立地開發產品,而沒有真正了解客戶的需求。這在B2B市場中更為重要,與B2C市場相比,B2B市場的企業細分始終難以滲透。在印度,從最初的樣本企業中很難得到真實的反饋。因此,在產品的開發階段,讓終端客戶參與始終是謹慎的做法。如今的軟件產品要複雜得多,需要與企業中各種其他現有係統進行交互。
因此,在產品開發過程中盡早讓用戶參與進來。很多時候,技術並不能很好地反映用戶的需求。對客戶行為和需求的深入理解是產品成功的關鍵。
合作方式
在當前的市場環境下,沒有一家公司能夠解決用戶麵臨的所有問題。因此,對於企業來說,相互協作、利用彼此的優勢和補充他們的產品是至關重要的。這種方法在西方市場非常成功,即使是大型科技公司也會與小公司合作,在市場上建立起一個可行的生態係統。
考慮到市場上以物聯網、雲和移動設備的形式發生的技術變革的速度,每個企業都將基於這些平台尋找全新的解決方案。沒有一個供應商能夠在所有這些領域提供產品。因此,技術供應商之間的合作將使他們的產品相互連接,並提供全麵的集成解決方案,這將是成功的關鍵。
市場變化
雲在很多方麵都具有顛覆性。那些為自己的產品享受高額授權費用的軟件公司如今正在尋找基於訂閱的收入。訂閱收入使許可證收入相形見絀。從軟件產品公司總收益的持續下降可以明顯看出這一點。
在時間和金錢方麵,保持雲運行需要付出很多努力。全天候的基礎設施可用性是有代價的。隨著經常性費用的增加和收入的減少,軟件產品公司已經進入了收入減少的新時代。展望未來,這將成為常態而不是例外,因為大多數終端用戶都在關注基於訂閱的軟件訪問。在安裝產品時獲得大量許可收入的好日子已經一去不複返了。
雲計算時代已經到來,並將決定未來信息技術的創新。可悲的事實是,每個行業中隻有極少數公司能夠存活下來,因為它確實需要大量的客戶來支持24小時可用應用程序所涉及的成本。雲還增加了供應商以安全的方式管理數據並按照監管規範歸檔數據的責任。所有這些增加的活動導致了額外的費用。
挑戰
信息技術公司麵臨著許多挑戰。未來的解決方案總是由硬件和軟件組成。物聯網設備的出現將增加硬件和軟件之間的交互。這將迫使傳統硬件廠商和軟件廠商在市場上建立許多新的關係。
物聯網在商業和生活的各個方麵的使用越來越多,需要一套全新的解決方案,這些解決方案都是實時的,這對喜歡立竿見影的千禧一代具有吸引力。物聯網設備收集的數據量將達到pb級。那些在挖掘這些海量數據並將其轉化為智能方麵擁有深厚技能的公司,將在市場上取得巨大成功。
關於R. Gurumurthy
Gurumurthy是Processware係統並擔任其首席執行官。他在管理複雜業務應用的技術項目方麵擁有超過20年的專業知識。他成功地管理了大大小小的客戶的“客戶”期望和應用程序,從先進的航空電子模擬器和飛機“嵌入式”應用程序,到幫助傳統的“實體”公司通過采用效率導向的電子商務模式發展競爭優勢。Gurumurthy在幫助大公司和幾家剛起步的軟件產品公司方麵有豐富的經驗,他們幫助開發了一種應用交付模型,可以持續交付可預測的高質量結果。他擁有密蘇裏大學羅拉分校的工程力學碩士學位和計算機科學碩士學位。
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