醫療保健行業是影響全世界人口的最重要領域之一,與任何國家的進步都密不可分。從保持經濟穩定的角度來看,它也會對一個國家的形象產生重大影響。因此,醫療保健係統是世界各地政府舉措的一個重要方麵,預計在2017年至2021年期間,行業支出將以每年4.1%的速度增長。
然而,隨著醫療保健支出的增加和業務的發展,可訪問性仍然是一個主要問題。世界人口中至少有一半無法獲得必要的保健服務,這是一個非常高的數字,特別是考慮到這是一個幾乎在每個人生命中的某個時期都會影響到他們的部門。此外,由於無法獲得優質、廉價的醫療保健,預計每年有1億人因自費醫療費用而陷入貧困。
卓越健康中心是這樣一個以合理的價格提供服務而脫穎而出的診斷中心。我們有機會了解他們的旅程。閱讀下麵的采訪,了解更多關於這個著名的診斷中心。
請給我們詳細介紹一下普瑞爾健康中心。
我們是1980年開設的第一家診斷中心,在同一屋簷下提供全方位的成像和實驗室服務。我們為所有私立醫療機構、政府醫院和社區中心提供病理和放射服務,並經營幾家獨立醫院。
我們擁有世界一流的員工隊伍,每年365天,每天24小時,在許多地點提供高質量、低成本、最佳實踐的診斷服務。病理學,放射學,醫學成像,數字x光,基於pcr的測試,cr數字化儀,尖端實驗室技術,臨床援助,並提供支持人員都是我們不妥協的服務範圍的一部分。泰米爾納德邦政府以及幾家醫院已經認可了我們公司的精確診斷,並獲得了NABL的批準
是什麼促使你進入這個行業的?
我們的長期目標是通過健康篩查改善診斷和早期預防,創造一個沒有疾病的社會.
作為該州最早的診斷中心之一,我們使用全新的尖端技術提供診斷服務,以透明和以客戶為中心的方式提供不妥協的質量結果。我們最初的目標是成為該州最可靠、最值得信賴的醫療保健提供商。如今,這反映在該公司每天超過2000人的客流量上。我們一直在尋求利用尖端技術改善人們生活的新方法。
我想借此機會感謝所有對我們有信心的醫生們。我要感謝我們所有的員工、客戶、同事、利益相關者、祝福者和其他人的堅定支持;沒有它,我們就不會有今天的成就。
最近的成就是在Anna Nagar-Shanthi殖民地開設了泰米爾nhattu第一家最先進的Premier-Select。為了更好地服務客戶,它正在增加現代化設施的“選擇”。“這是紐約診斷領域的一個新現象。PHC SELECT提供了一個愉快的氛圍,使患者感到恢複活力,愉快和放鬆。
它分布在一個完整的家具3000平方米。英尺的空間。PHC SELECT的特色是一些首創的設施,如靜脈,汽車收集,休息室訪問,舒適的內飾,沒有額外收費,除了全麵選擇世界一流的測試設備。它的主要目標是更好地了解病人的健康狀況。
該組織的核心價值觀為其成功奠定了基礎,即:
- 病人第一次病人是我們一切工作的核心
- 醫療領導:通過循證護理改善結果
- 每個人都有:我們安全、包容地工作,並相互尊重。
- 創造價值:為所有利益相關者提供可持續的價值
- 擁抱變化:追求卓越,勇於創新
你們為客戶提供什麼樣的服務?
我們的目標是“醫生的信任,患者的首選”,我們提供廣泛的服務,以滿足客戶的需求,同時不斷擴大服務領域。
我們的服務很少是這樣的。
- 實驗室部門
- 醫療包
- 成像部分
- 心髒和神經
- 對比研究
- 家服務
- 多普勒研究
我們廉價和個性化的家庭收集服務PREMIER home CARE,為患者提供一站式解決方案,是其重要特點之一。一個用戶友好的、技術驅動的平台,允許患者根據時間、舒適度、位置和周轉時間做出決定。患者還可以選擇在舒適的家中由熟練的抽血師采集樣本。
我們通過健康篩查協助企業;為了提高效率和生活質量,顧問可以根據特定公司的需求量身定製一攬子方案。我們提供合理的價格和個性化的企業賬戶,包括多種支付形式和健康套餐,適用於最少10名員工到1000名員工的企業,認識到小時的需要。這包括高級診斷服務,為人力資源(HR)部門提供的公司級報告,可捕捉員工的健康狀況,並強調可能需要立即關注或監督的特殊情況。
病人可以根據自己的喜好進行手術。他們可以通過聯係24/7患者護理熱線並安裝/使用家庭護理服務來獲取需要完成的特定測試和配置文件的信息。我們提供所有相關信息,如價格、質量、認證和正常退貨時間。然後,患者可以選擇他們想要家庭護理的時間。患者可以在他們方便的時間和日期與我們的PREMIER home CARE團隊安排家庭樣本采集請求。該請求被轉發給在該地區工作的抽血醫生。根據他們的可用性,抽血醫生批準請求。此外,抽血師將按時到達患者家中,以安全和衛生的方式采集樣本,並將其轉移到最近的PHC。
樣品收集方法是技術驅動的,樣品在專門建造的帶有條形碼管的盒子中運輸,確保了卓越的樣品質量和準確的結果。我們的報告也可以通過移動應用程序和網站獲得,因為我們生活在數字時代,使用虛擬世界。客戶可以在網上獲得完整的報告。賬單完成後,患者將收到一條帶有id和密碼的短信,用於訪問報告,報告將每周7天,每天24小時都可以查看。患者不需要擔心獲得在線報告,因為一旦報告發布到網站/移動應用程序上,他們將收到短信通知。
優質原則是PHC所有服務的基礎,包括:
- 成為患者和醫療保健提供者的首選,提供以患者為中心的服務,同時繼續滿足當地和醫院專業人員、我們的醫療保健合作夥伴和所有患者的需求。
- 通過提供即時診斷,我們可以加強我們的快速訪問和通信能力。
- 通過充分利用患者護理環境,最大限度地提高患者和轉診醫生的經驗,以及改善服務可用性,有效地利用資產。
- 在確保所有團隊成員的個人和專業成長的同時,在整個業務中保持臨床最佳實踐的文化。
請介紹PHC的基礎架構。
頭部處理中心分布在兩層,占地8000平方英尺,有一個專門為企業和協會客戶提供的獨立休息室。該實驗室位於城市中心,通過在線報告與該市其他27個設施連接良好。它由220名技術人員組成。
你如何確保病人得到最好的治療?
我們對高質量設備的持續投資,確保患者能夠獲得與全球頂級醫療中心提供的治療相媲美的治療。它繼續評估醫療設備需求,並在確定增強模式或更新更好的設備時投資於新技術。該組織保證所有員工都接受過適當的培訓和操作技能,以確保患者從手術中獲得最好的結果。
員工會得到個性化的報告,詳細說明他們的整體健康狀況,包括身體、社交和情緒健康狀況。PHC組織了行業專家的演講,以提高人們的認識,並根據報告為員工提供建議。該公司擁有各種各樣的企業醫療保健程序,致力於讓員工和孩子保持健康,從而提高他們的工作效率。除了健康計劃外,它還為企業提供現場ECG, PFT和眼部測試。初級保健委員會還在學校/學院進行健康檢查,重點是進行日常檢查和記錄兒童成長所需的獨特健康狀況,以便培養後代的身心。
PHC在新建醫院建立臨床實驗室,並在現有醫院管理“院內”臨床實驗室,根據醫院的要求進行現場檢測,采用全麵的醫院實驗室管理(HLM)模式。在實驗室服務方麵,它采用360度的方法。
技術如何幫助PHC發展?
在PHC,員工培訓和技術采用是齊頭並進的。在員工教育上的重大投資是實踐中的一個關鍵價值。為了保持競爭優勢,該公司定期檢查其設備組合,並尋找新技術。評估和擴展服務場所,以適應任何預計人口增長的需求是未來規劃的一部分。ADVIA CENTAUR XP, D-10血紅蛋白檢測係統,DIASYS 400, DIMENSION EXL 200綜合化學係統,MINI VIDAS, SWELAB, VITEK 2 COMPACT, YUMIZEN H500是PHC的一些創新設備。
未來PHC在哪裏?請告訴我們您擴大業務規模的策略。
在我們長期的存在和發展過程中,我們獲得了多個獎項。舉兩個最近的獎項,BioRad和Silicon India 2019都因其出色的表現而受到稱讚。過去40年的增長將繼續成為未來的關鍵因素。我們希望到2022年在泰米爾納德邦擴展到100個分支機構,並擁有來自該邦各地的40個一流實驗室。我們正在為未來做準備。PHC正在擴大其能力,包括2500多種不同類型的研究,以便及早發現和預防健康問題。
重新定義的領導
PHC的總經理Pradeep Chakravarthy J是一個勤奮的人。普拉迪普的父親在2000年將管理權交給了他,從那以後,他一直不懈地工作,並與多家醫療機構建立了合作關係。因此,PHC目前是該州最好的診斷中心之一,為40多個站點提供服務。盡管該行業競爭激烈,但他通過提供高質量的醫療技術,使PHC聲名鵲起。
他的堅持和未來主義的方法使普通人能夠得到優秀的診斷,這在以前對所有階層的個人來說都是昂貴的,這要歸功於他的雄心壯誌,讓公眾可以獲得便宜的醫療保健。他所有的商業努力都隻有一個目的:提高醫療保健的可用性和成本。印度矽穀公司稱他為“開創性醫療技術專家”,以表彰他卓越的領導能力。