開創性地進入教育部門,設立三個新分支機構,快速實現貸款流程的數字化,創造50個勝任的就業崗位——這就是MS Fincap,即將在拉賈斯坦邦成立的NBFC,能夠在COVID - 19長達5個月的業務限製期內實現的目標。現在,這些數字可能看起來很小,但如果我們考慮到這個公司僅僅成立了3年,並且在目前最不確定的行業——金融市場——中經營,它們就已經足夠大了。
溫斯頓·丘吉爾曾經說過:“永遠不要浪費一次好的危機。”不幸的是,很少有人能在大流行背景下利用經濟低迷的機會。“我們花了一段時間才不再否認並接受全球各地的企業都受到了衝擊,但與此同時,我們也足夠冷靜地認識到,這是每個有遠見的企業家都在關注的時刻,他們希望能夠書寫自己商業故事的續集。Fincap的董事Mukund和Shridhar Modi說。
在全球經濟低迷的情況下,MSFC對戰略夥伴關係和擴張戰略寄予厚望。憑借1.15億盧比的貸款,該公司計劃到2022年達到25億盧比,即117%的增長。考慮到到2018年3月,nbfc提供了印度約20%的信貸,總資產規模超過25,這看起來肯定不太樂觀十萬的盧比。
MSFC未來發展的精髓在於,通過收購Financepeer 15%的股份,進軍教育領域。Financepeer是一家金融科技驅動的影響力解決方案公司,旨在促進學費的分期支付。以真正的目標為指引,MSFC投資於國家的教育體係,其價格與質量成正比。為了使普通人免受這些衝擊,MSFC與Finacepeer合作,為教育費用提供無成本的輕鬆融資,保持其核心業務貸款不變,並利用其合作夥伴的廣泛影響力。Financepeer的創新支付係統已經吸引了90萬名家長和2000多所學校。
他們不受約束的增長方式的核心是他們年輕的精通技術的團隊,他們已經將運營轉變為一個100%透明和自動化的過程。除了提高客戶服務,還有一個更大的目標。第三代企業家保留了家族傳承企業的價值,以確保服務弱勢群體的宗旨,幫助他們走出無組織的金融債務陷阱。該公司放棄利用他們的知識匱乏,利用這段時間創建了一個完全透明的過程,具有成本效益,並在半城市和農村借款人(即沒有銀行賬戶的群體)中獲得信任。
技術常常被錯誤地與複雜性聯係在一起,而它的目的是帶來簡單。基於同樣的理念,MS fincap已經盡其所能地促成了簡單的技術進步,包括推出一個擁有超級友好界麵的客戶應用程序,以及一個為地麵銷售團隊開發的獨立應用程序,該應用程序將登錄過程數字化,節省了手工重複勞動,更不用說紙張了。數字化的關鍵是帶來規模經濟,否則會受到流動性和自我存在性的限製。但這必須在不破壞目標受眾對技術門戶的熟悉程度的前提下完成。因此,MSFC在印度使用最多的社交平台WhatsApp上展開了工作,並推出了WhatsApp聊天機器人來填寫貸款申請,不僅簡單,而且方便時間和地點。
非銀行金融行業正通過為零售和中小微企業服務而迅速發展,這是印度增長故事的支柱。印度約有5500萬至6000萬中小微企業,貢獻了印度約30%的GDP。非營利性金融機構在這一部門的增長中發揮著巨大作用,而銀行很少為這一部門提供服務,因為它們認為為這一部門提供服務太昂貴或不可行。
2018年,該行業的信貸需求約為4.5萬億盧比,其中40%來自非正式信貸。因此,在未來幾年,nfc將有很大的機會抓住這些未得到服務的人口。基於同樣的考慮,MS Fincap計劃在2021年3月前再開設7家分支機構,以開發拉賈斯坦邦尚未進入的農村市場。一個人顯然不能忽視競爭,這就是msfc USP發揮作用的地方。總是走額外的一英裏,與客戶攜手工作,為提升農村社會而努力。
顯然,NBFC在為服務不足的人提供最後一公裏融資方麵的作用變得更加關鍵,MSFC自己也接過了這一重任。MSFC不遺餘力地投資並高度重視客戶關係。從那以後,在排燈節給每一位顧客(1000多名)送糖果盒這樣的小動作就成為了公司文化。秉承“涓涓細流彙成浩瀚海洋”的理念,該公司正在微觀和宏觀層麵進行頭腦風暴,以期獲得最佳的增長結果。
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