你總能在人群中分辨出一個專業的領導者。
不僅是他們的穿衣風格、態度、行為、個性、氣場,而且他們的內在本性與你的內在感覺相聯係,你立刻就知道你正在看著的是一位領導者。
信息技術就是這樣一個行業,要獲得專家服務和完整的解決方案,您總是需要真正的專業人員,因為隻有他們才能為依賴it的業務帶來積極的差異。
所以,當我們在尋找“商業成就者的改變——2022年”時,我們遇到了Senthil Kumar先生(SK), ITEZ Global Solutions Pvt Ltd .創始人兼首席執行官.我們知道我們遇到了一位真正的專業領袖。
領導力的形成
作為ISBR商學院的計算機應用碩士和研究生文憑持有者,SK在全國多語言地區的銷售、管理、規劃和實施戰略等領域擁有超過15年的豐富經驗。
除了ITEZ,他還是SYSK Innovations Pvt Ltd和Re-cart的創始人,Re-cart是班加羅爾最新的城鎮商業話題。他也是ASM Info和Venture Information Technology的創始人,在過去擔任過許多領導職務——從中層管理到首席執行官級別。
當我們問及他的願景和使命時,SK表示,他希望ITEZ成為印度領先的IT解決方案提供商,他們的目標是通過為客戶提供卓越的體驗,為他們的業務帶來積極的變化。
他告訴我們,ITEZ於2018年概念化並成立,是為企業和消費者提供端到端IT解決方案這一願景和使命的延伸。
“為了增強企業流程和安全結構的能力,我們為各種規模和垂直行業的企業提供定製的和完整的IT解決方案。我們與所有人合作,從初創企業到行業巨頭,因此我們對企業IT挑戰的理解是廣泛而深刻的。”
“我們的核心團隊在IT銷售、解決方案和服務方麵有15年以上的累積經驗。這一經驗使我們成為一個技術完善的團隊,完全具備滿足您所有產品和服務需求的能力。”
“我們提供門到門的服務,並且我們已經用更新的技術來適應不斷增長的市場需求。我們的合同有助於節省維護成本,減少故障時間,”他補充說。
他還表示,當涉及到意外故障和維修的安全性時,他們是客戶的首選,因為他們提供24*7*365天的支持。他們的服務高度可靠,並根據客戶的產品進行規劃。同時,他們也為那些使用競爭對手產品的客戶提供服務。
公司的座右銘是:您的要求,我們的責任。他宣稱:“我們努力通過提供卓越的客戶服務來實現這一目標。”
“我們與惠普、聯想、戴爾和宏碁等多家OEM合作,為我們的客戶提供正宗的IT產品。我們也處理租賃業務,我們正在努力建立電子商務部門,並將於今年推出。”
專業人士的崛起
SK在企業文化、慶典、人、客戶和供應商等話題上有著非常人性化的思想。
他說:“當談到我們公司的文化時,我們相信兩件事,那就是‘我們言出必行’——我們談論的是一個團隊和一個家庭。我們全心全意地相信,“行勝於言”——一旦你了解了我的團隊,你會覺得它不僅僅是一個公司,更像是一個專業的家庭。如果你是一個在ITEZ工作的人,你會得到比你預期的更多。”
在慶祝活動上,他說:“我們的文化是多樣性的統一,我們把小的努力慶祝成最大的努力。我們不排除損失,因為他們是我的團隊朝著目標前進的最大的教學力量,無論他們失敗或犯了多少次錯誤。因此,在ITEZ,每天都是慶祝彼此失敗和成就的節日。”
公司以擁有樂觀和專注的員工為榮,他們總是喜歡接受挑戰,尋找進入新市場的方法,創造新的客戶基礎,並達到不可能的高度。公司歡迎新的想法和建議,並鼓勵員工作為一個團隊而不是個人工作。
他對他的客戶說了很有希望的話,比如:“以合理的價格為客戶提供最好的產品和服務,是讓我們的客戶隻從我們的產品和服務。”最後,我們的客戶和我們都很高興。”
ITEZ的所有文件都是最新的,這使得供應商不僅向公司買賣產品和服務,而且建立了信任。SK保證說:“就像他們在大流行期間支持我們一樣,我們也將繼續支持他們。”
ITEZ的關鍵方麵是它的客戶和供應商。他們更像是一個家庭,而不僅僅是一個企業;因此,他們是公司的優勢,也是劣勢。該公司感到自豪的是,即使在大流行期間,它也為客戶和供應商提供了支持。
領導者應對挑戰
在該國COVID-19危機的最初幾周和幾個月裏,由於經濟崩潰,維持生計非常困難。沒有人能預料到,本應帶來好消息的這一年最終變成了掙紮的一年。
SK承認,在大流行期間,幫助其員工應對客戶和供應商要求的產品和服務的需求和供應是一項挑戰。但他的團隊說"這段時間也會過去"所以,他們作為一個團隊,最重要的是,作為一個家庭,一起麵對不確定性並克服了它。
他回憶說,大流行時期是一次學習經驗。“在新冠肺炎期間,我們手動將筆記本電腦/台式電腦搬到我們三樓的辦公室,也是通過樓梯,然後自己包裝和運送。現在,在2019冠狀病毒病後,我們感到自豪的是,我們已經開設了三家新辦事處,並達到了難以想象的高度。我們擴大了我們的辦公室,有很多部門,如服務團隊、物流團隊、企業團隊、租賃團隊等。”
他認為,COVID-19對他和他的團隊來說是塞翁失馬焉知非福,因為它讓他和他的公司變成了他想象中的樣子,或者比他想象的更好。短短兩年時間,公司躋身行業前18強。對於ITEZ這樣的初創企業來說,這是指數式的增長。在疫情期間,ITEZ僅靠四家公司的努力才成立並存活下來。”
領導者戰勝挑戰
當被問及他們如何應對挑戰時,他說:“疫情帶來的挑戰不容易應對,尤其是對那些試圖重新開業的企業。每當許多小微企業感到盡快恢複正常的緊迫感時,政府就會製定新的指導方針和修訂的做法,我們會嚴格遵守。”
他說,為了戰勝這些挑戰,他們在封鎖期間獲得了在辦公室工作的特殊許可,遵守所有規範在辦公室工作,並分享關於COVID-19症狀和疾病預防的最新相關信息。
他說,他們主要關注的是一個有組織、安全的工作環境。他們購買了醫療用品和設備,比如抗菌產品和溫度計。他們還自我監測員工的健康狀況,並定期對工作場所進行消毒。
他們進一步確保所有員工都接種了疫苗,並一直戴著口罩。他們甚至為騎摩托車上下班的員工安排了通行證,為以前坐公交車上下班的員工安排了接送設施。
ITEZ還正式與無法獲得向客戶交付產品通行證的供應商結成合作夥伴關係,使這些供應商能夠在大流行期間幸存下來。
他們還通過不斷與員工溝通,確保他們在辦公室和家之間遵循同樣的安全措施。
專業領導者的技術願景
SK的科技願景是未來主義的。據他說,如今所有企業都認識到人工智能的需求,以促進業務增長。然而,當涉及到充分利用人工智能的潛力時,其中許多從未超越實驗階段。
根據他多年來的經驗,人工智能的定義和概念已經發生了顯著的變化。他將其描述為在先進計算機係統的幫助下對人類推理能力的模擬實驗,計算機係統可以像人類一樣學習、推理、解釋和做出決定。
他說,已經存在的人工智能突然受到大流行的大力推動,以至於我們對未來多年的預期在幾個月內變成了現實。據他說,它帶來的行為變化是巨大的。
“但要把握機器學習的未來影響,以及人工智能在未來社會中可能扮演的角色,我們必須首先關注這場革命性的自動化複興的核心技術,”他認為。
智慧的言語
“要有好奇心,因為好奇心能讓你看到別人看不到的東西,”SK建議道,並補充了愛因斯坦的名言——“我既不是特別聰明,也不是特別有天賦。我隻是非常非常好奇。”加上他的想法,他說:“所以,讓你內心的好奇心飛到更高的高度吧。”
他說:“人們應該意識到,障礙無處不在。有時他們以人的形式出現。有時它們以愚蠢的形式出現。它們都很難讓人接受,而且會扼殺動力。需要有激情、成熟和樂觀的人來克服這些。”
關於他的動力,他說:“作為一個領導者和企業主,對我來說,動力來自於和人們一起做我關心的事情。所以,不要被你不知道的事情或對失敗的恐懼嚇倒。我們靠得到生活,靠付出生活。因此,相信你自己和你的能力,但不要讓它成為你失敗的理由。因為,如果領導力在短期內隻服務於領導者,它看起來會很好,但從長遠來看,它會失敗,因為自我滿足、經濟利益和地位都可能是領導者的寶貴工具,但如果它們成為唯一的動力,它們最終會摧毀一個領導者。”
他用一種哲學來解釋這一點:隻有當為公共利益服務為主要目的時,你才是真正的領導者。“相信你的團隊,因為當人們進行財務投資時,他們希望得到回報。但是,當人們投入情感時,他們想要做出貢獻。”
職業領袖的未來使命
SK認為,無論從事哪一項業務,都必須為客戶和供應商提供最佳價值,才能獲得長期成功,特別是在疫情期間。他表示:“如果你不能準確地確定自己增加了什麼價值,並實現它,未來就很難銷售你的產品或服務。”“但我並不是說一個人應該通過做慈善來為世界或客戶增加價值。簡單地說,人們需要了解他們的未來戰略如何為所有利益相關者增加價值。如果沒有價值成分,就很難維持成功。”
因此,ITEZ的目標是深入三四線城市,為他們提供解決方案和服務。“為什麼隻有大城市才能享受我們提供的這些福利?””他說。
該公司相信成為一個具有成本效益的品牌,而不僅僅是一個奢侈品牌。對他們來說,客戶的需求是他們的責任,他們努力確保總是為客戶提供最好的,因為他們是造就ITEZ今天這個品牌的人。
因此,ITEZ與許多OEM廠商建立了合作關係,因為他們可以以合理的價格為客戶提供最好的產品和服務。