Over the last few decades the Indian healthcare industry has grown in leaps and bounds from clinician’s par excellence and multispecialty surgeons who have featured on international news channels for performing complex surgeries to innumerable medical facilities that boast of having the most advanced technologies and equipment, India can be pitted against any medical facility in any developed country. While people from all over the world flock to India for treatments, surgeries, and procedures, many Indians still find healthcare an extremely expensive and inaccessible affair.
作為一名醫生和顧問,已經參與醫院管理已有19年了,我將分享印度醫療保健行業需要克服的眾多挑戰,以成為光明的燈塔,並避開了十億美元的人口。對我來說,到目前為止,我們在印度醫療保健行業麵臨的最大挑戰是提供“獲得負擔得起的優質醫療保健”。
獲得醫療保健
“獲得醫療保健”是印度麵臨的最大挑戰之一。根據您查看此數據的任何網站的出版統計數據,每1000人口所需的醫生,護士和醫院病床的數量都低於商標,如果我們將其分解為農村與城市人口,那麼統計數據更令人震驚。城市地區的醫療機構和服務集中度更高,而大多數人口仍然居住在農村地區,這意味著他們很少或根本無法獲得醫療保健,並且不存在緊急醫療保健。
負擔得起的醫療保健
大多數印第安人麵臨的第二個挑戰是價格因素。印度質量醫療保健的負擔能力如何?有多少人擁有醫療保險?研究指出,隻有20-25%的人擁有某種形式的健康保險,並且城市地區再次對農村地區遠離。已實施了新的政府政策“國家健康保護計劃”,該政策旨在為我們的41%的人口提供醫療保險,從而確保沒有健康保險且無法負擔醫療保健的人現在可以使用醫療保健。數字很大,涉及的成本是驚人的。該方案是朝著正確方向前進的巨大一步,也是寬闊比例的遊戲改變者。
優質醫療保健
在過去的十年中,諸如JCI,NABH,NABL等優質醫療保健和認證計劃的認識已在印度流行。雖然獲得認可可能是許多醫院的裏程碑,但對質量的認識是有價值的。我在整個職業生涯中曾多次強調,質量意味著一年中的24/7,尤其是沒有人尋找正確的事情。認證是醫院正確地做事的一種驗證。可悲的是,認證優先於質量,現在的重點是獲得認可和使用該認證符號來吸引患者。醫院經常全力以赴,在認證調查中得分良好。記錄的數據不符合練習觀察到的,而是根據調查中看起來不錯的情況。這更像是“這五 /三天”認證的表現(取決於醫院正在進行的認證調查)。我向尋求認證符號的醫院的問題是,如果認證符號隻是對醫院保持質量和績效高標準的驗證,那麼您為什麼還要顯示或炫耀這一點?無論認證,您是否應該追求質量和卓越,尤其是在人們的生活方麵? I have not seen hotels displaying a symbol saying dine here because food is prepared hygienically or airlines saying fly with me because we are accident proof, yet healthcare organizations proudly exhibit their accreditation symbols on everything thing they can. Shouldn’t hospital be safe all the time. Accreditation has made the hospital system more efficient and made hospitals raise their standards of quality but a good hospital that cares for their patients will offer quality healthcare whether or not they are accredited and these hospitals will always have an overflow of patients.
多學科參與和人才流失
護理人員,護士,藥劑師,營養師,物理治療師和技術人員在提供整體和完全的護理方麵發揮了重要作用。這些醫療保健專業人員花費大量時間在患者前後治療。盡管他們長時間的勞動,他們還是得到了他們所做工作的認可,尊重和信譽?在世界各地都在尋找印度護士,這本身就是他們的臨床技能,奉獻精神和辛勤工作的證詞。問題是為什麼印度的醫院無法保留其護士/其他輔助醫師?為什麼這些員工在這裏學習,但寧願出國工作?由於醫療保健仍然被視為醫生的領域,這是不良的報酬嗎?醫療保健行業需要解決這一問題,以限製搬遷的輔助人員的數量,這將有助於我們為一方麵提供可訪問,負擔得起和優質的醫療保健。
一旦印度的醫療保健行業應對這些挑戰,它不僅會在全球平台上增長和發光,還將確保所有印度人都能夠享受無限獲得可負擔得起的優質醫療保健的好處。
關於作者
克萊夫·費爾南德斯博士是個小組臨床主任的Wockhardt Group of Hospitals。他是ISQUA的專家,也是International International聯合委員會(JCI)的顧問,已有13年以上,並在世界各地的醫療保健組織中提供了谘詢服務。