在這個技術進步和競爭激烈的現代時代,創新表現和為客戶提供最好的服務可以幫助組織在競爭對手中生存和脫穎而出,並將業務提升到一個新的水平。
HTL空調是一家專注於在PAN印度基礎上為客戶提供服務的組織。為了在這一舉措中脫穎而出,該公司在班加羅爾、浦那、海德拉巴和德裏等其他新興城市開設了分支機構。它的目標是在2018財年實現100克朗的營業額。在2015-16財年,該公司增長了38%,這意味著印度暖通空調(供暖,通風和空調)市場的巨大潛力。作為大金印度的頂級經銷商之一,它獲得了大金品牌(日本主要空調公司之一)的額外優勢。隨著總理的“印度製造”和“智慧城市”的新舉措,感覺在未來的日子裏,工業空調將有很大的發展空間。
它還讚揚政府的商品及服務稅倡議,這也將增強空調市場。該公司預計,由於從17年7月開始引入商品及服務稅,印度PAN市場將在任何邦都沒有邊界。它計劃多元化到電氣和管道,消防係統,並畢業於MEP(機械,電氣和管道)承包商。它預計," Swachch Bharat "倡議將為公共衛生需求創造大量機會,這將迅速創造管道和排水工作。該公司認為這個機會很容易兌現,因為該公司60%的員工年齡在25-35歲之間。
一個在前線開拓的勤勉領袖
帶領HTL Aircon走向成功之路的人正是他拉文德·達加爾先生,董事總經理的HTL空調有限公司.他是賈巴爾普爾政府工程學院機械工程學士。他在空調領域積累了超過25年的豐富經驗,曾在M/s Batliboi & Co等多家公司工作,以及M/s Voltas Ltd, M/s Carrier Aircon Ltd, M/s Blue Star Ltd和現在的Daikin India Pvt.Ltd.的著名經銷商。達加爾認為,領導者應該具備的主要品質是提高標準、充滿活力、創新思維以及保持領先。他遵循三個創始人指導原則,即:a)如果一件事值得做,就值得把它做好;b)品質是當沒有人注意你時,你所給予的;c)讓我們少說多練。
整個行業都將暖通空調供應商嚴格地稱為“Show Stoppers”,因為其他機構的大量工作和依賴於暖通空調承包商。這為暖通專業人士贏得了一個壞名聲,而這恰恰是HTL的總經理最討厭的。達加爾的使命是改變人們對該行業的看法,讓它從害群之馬變成項目管理公司的強者。他帶領公司走向積極主動,成為項目管理公司負擔最少的公司。
客戶滿意和員工提升:HTL的首要目標
該公司確保所有雇用其服務的人都滿意,無論是客戶、PMC、顧問、建築師等等。它認為困擾這個行業的因素是缺乏對專業人員的升級和培訓的承諾和投資。沒有這些投資,承包商希望獲得更高的利潤。它還非常重視員工在業務各個方麵的培訓,無論是技術人員、項目團隊、客戶服務團隊、會計、人力資源和後台。技術技能的提高,軟技能,溝通和領導能力的培訓是作為一個課程傳授。通過這種方式,該公司正在提高行業的標準,這是它的格言。
它依靠投資於人才、技術和培訓的簡單戰略,在成功的旅程中大步前進。HTL團隊崇拜理查德·布蘭森爵士和他的名言,“我們照顧員工,員工反過來照顧客戶”。它把自己的團隊視為第一批客戶。當別人追求財富的時候,公司認為員工是最重要的財富。它為他們提供最好的培訓,最好的工具和最新的設備安裝技術,這不僅提高了生產力,而且具有獨特的完成質量。
設計團隊已獲得最新的AutoCAD授權版本,並將很快著手開發RIVET,以實現3d視圖和更好地理解服務。
HTL擁有一支平均擁有20年行業經驗的專業團隊,其中包括最高管理委員會成員和首席執行官。持續的培訓和升級技能將與行業更新的人才相匹配。
提供優質服務
HTL的主要宗旨是為客戶提供高質量的服務。它提供廣泛的服務,滿足不同行業的需求,包括銀行和金融、住宅、商業、企業、酒店、健身俱樂部、工廠、教育、寶石和珠寶商、超市等。它擁有廣泛認可的管理交付係統,包括a級材料的選擇;項目管理圖表和PERT圖表;材料追蹤;管理信息係統;委托前檢查和測試委托及交接。它為所有應用提供HVAC項目交付服務、售後服務、谘詢解決方案、改造以及VRV和冷凍水解決方案。
公司服務部提供各種分離器、盒式機組、導管式交流機組、成套機組、VRV和冷水機組的日常維護。它服務於所有品牌的所有噸位的AC。該公司設有分區服務中心,方便客戶訪問。該公司擁有裝備齊全的服務車和經過認證的技術人員,他們提供全麵和非全麵的升級和更換建議。公司為客戶提供定期例行維護和廣泛檢查的好處。
用創新的解決方案直麵問題
HTL以不斷提高質量為目標。它旨在通過提供更好的以員工為中心和留住員工的計劃來減少人員流失。公司致力於人力素質的不斷提高,為員工提供持續的培訓,提高他們的技能。它還開設了其他分支機構,以應對城市內低增長的問題。
主要成就和榮譽
HTL在其輝煌的曆程中產生了重大影響,多年來也取得了許多值得注意的成就。它最大的成就之一是最近被宣布並授予榮譽“2017年印度中小企業100強”.它被選為4分的優勝者th印度中小企業100獎在來自全國各地的中小企業提交的壓倒性的41832個提名中脫穎而出。該公司通過了評審委員會製定的各種嚴格的評估程序和標準,最終成為榜單的榜首。
HTL也贏了
- - - - - -“最快發展行業獎”來自印度工商組織
- - - - - -2017年印度5000最佳中小微企業獎來自印度2017年5000獎.
還有前幾年獲得的其他獎項,比如2015年VRV最高銷量獎(大金品牌),2014年最高服務質量獎:全印度;VRV係統2014年最高質量和項目管理獎:西區;菁英MD俱樂部白金獎(2013);2013年孟買地區VRV最高銷量獎等等。
卓越執行
HTL建議未來的企業家在他們所做的每一項努力中都全力以赴。一個人必須努力成為提供商品和服務的最好的人。創新應該站在目標受眾的角度,確定他們的需求,讓他們的生活更輕鬆,讓他們更富有成效。如果一個人能專注於上述,他/她一定會給他們的目標受眾的生活帶來翻天覆地的變化,從而使產品/服務成為一個成功的故事。
HTL的未來路線圖
HTL滿懷信心地在輝煌的旅程中前進,實現各種目標。其目標是到2025年實現500億克朗的營業額。該公司的目標是為其他MEP服務創建團隊。它的目標是在中小企業上市/私募股權融資方麵取得成功。該公司計劃在印度再擴大兩個城市的業務。它還打算與斯裏蘭卡和迪拜進行亞洲業務,甚至將東非作為承包目標。
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