十年前,在印度客戶參加保險政策麵臨嚴重問題。這是由於缺乏適當的保險產品信息的不當銷售正在迅速獲得速度。在過去的十年中,在2000年到2008年期間,隨著中國獲得牽引力,經濟增長,印度保險業加強了控製。有一個完整的私營保險公司冒險破壞和獲得的重要性。
他們得到了一個味道惡性競爭的時候,隻有少數大型公共部門保險公司保險控製。這個新數字時代的開始看到新的保險產品和相關信息的擴散。它促進了保險行業在印度的發展。
這是網上銷售保險的概念形成與其他一些市場參與者。這是導航提供簡單的保險客戶的可能性。這是當Coverfox孟買InsurTech平台,成立於2013年的願景讓保險簡單,借此機會理解印度保險生態係統中產生的可能性。
在一個獨家采訪成功的見解,執行董事約翰·梅恩的Coverfox告訴我們關於公司的旅程。他也給洞察保險科技行業。
以下是麵試的重點:
請詳細描述對Coverfox我們。
我們提供輕鬆、快速和非微擾在線保險經紀服務,擁有與超過50 +保險提供者提供的最高政策和計劃可能的最高溢價。我們的服務盤迎合汽車、健康和目前保險產品。
Varun Dua Devendra美國萊恩創立了公司。目前我們正在和遠見的領導下行業Sanjib賈這樣的老兵,約翰·梅恩和總裁野生動物。我們已經開始自己完全在他們的領導下了。我們提供比較並選擇從不同的保險公司根據他們的要求和建議最好的覆蓋多個產品和理賠協助。它是由母公司Glitterbug技術,技術組織。
是什麼讓你冒險進入保險技術部門?
隨著許多保險和技術平台的球員,我們有一個清晰的願景,使保險簡單的為我們的買家。在當今時代,技術大大從傳統政策的自由化覆蓋Insurtech數字化。由於這個進化,我們看到了一些主要參與者自己和其他玩家在市場上出現,目的是讓印度保險和授權通過合並三個最重要的方麵——科技、易用性和可訪問性。
Insurtech公司,因此,現在為消費者提供多種選擇給他們一個機會來過濾掉最好的政策根據他們的收入水平,保險需求,福利政策等。
我們在Coverfox試圖理解市場缺口出現在印度醫療保險生態係統。在與數據科學和機器學習工具的集成,原生雲平台客戶推薦最好的政策和為一個平滑的相應辦法做出決定。保險已經演變成Insurtech 2.0,重新定義整個保險景觀。
什麼樣的產品你提供給你的客戶嗎?
Coverfox的主要目標是創建一個無縫的用戶體驗,我們通過我們的不同的平台和一個自動保險經驗對最初的買家來說,接下來的年輕一代,和印度的其他人口領域像農村。
我們讓每一位客戶比較並選擇從不同的保險公司與顧問無與倫比的覆蓋匹配他們的需求從掌舵的產品和理賠協助。我們的服務盤提供電機(包括個人和商用車輛等出租車,GCV -貨物運送車輛),健康保險,人壽保險,旅行保險,電暈kavach超級充值,人身意外保險,重要的疾病,和ULIP保險產品在我們的平台。
我們是一個完全原生雲平台,賦予現代應用程序開發使用複雜的技術和microservices-based後端。這項技術允許創建新產品和統一微不足道的幹預。
你麵臨什麼樣的挑戰而進入保險科技行業嗎?
保險公司賺取巨額利潤的政策投降時,保險行業是瞧不起他們不以客戶為中心。因此,它是超越。是讓客戶有一個簡單的可訪問性購買保險產品時無縫體驗。
幾十年來,保險已被代理作為推動產品銷售在印度。特殊的使用數據和先進的分析有助於創建一個客戶的行為特征之間的橋梁,他們的消費習慣——真正的飼料為機器學習模型。我們開始作為一個純粹的呼叫中心銷售保險產品協助客戶購買保險產品。後來,我們開發了設備齊全的保險聚合器。
在早期,我們我們的呼叫中心轉移到一個完全在線模型,它幫助我們保持燈。自那時以來,我們已經完全準備好網絡世界的一切。我們建立了流動使telemedical、視頻或e-medical流流動對健康和術語。
我們增加了努力在產品方麵進入一個完全數碼銷售模式,最大限度地減少呼叫中心工作。聊天機器人,基於ai語音機器人,基於機器學習的文檔掃描、端到端的數字流,導致評分等。我們也發布了一個應用程序為用戶無縫購買保險。manbext网站我們不叫接觸我們的客戶應用程序。我們已經有100 k的應用與向上安裝一個盧比的業務自推出以來,這是四個月前。
Coverfox影響在這些大流行時期怎麼樣?你采取什麼步驟來遏製損害同時幫助你的客戶和維護你的員工的安全,所有的時間嗎?
保險行業並非完全的影響。事實上,它對健康計劃。我們的旅程在大流行期間一直一帆風順。它經受住了Covid風暴很好。根據政府的指導方針,COVID-19大流行期間,我們準備搬到數字和在線方式的過程從一開始。
我們也致力於員工的安全和健康,記住政府宣布的預防措施。
我們采取措施轉移整個呼叫中心和其他員工在家工作。尤其是挑戰是將調用線,和刻度盤,等。然而,我們借助雲技術。我們已經安排了一個疫苗接種推動我們的員工和他們的家人。我們繼續保持入住率不到50%在辦公室整個work-from-office場景的前提。
我們的主要目標是保持衛生程序、健康檢查,由員工自我報告的症狀,接觸者追蹤,在工地入口溫度的篩選,為非雇員現場限製旅行。包括健康的團體保險計劃,每個員工都有COVID安全利益。我們確保我們的員工安全優先級。
你想建議年輕一代的企業家和愛好者想要冒險進入保險技術部門?
現在是數字時代,我們需要解除保險目前。insurtech球員都難以忘懷的行業還有很大的一個完整的數字化改造為其提供360度支持買家購買的政策。最後保險創新前沿是補充的基本保險的方法。
有足夠的空間發展和極端的保險行業的增長。有一個完整的轉變思維過程的初露頭角的客戶,競爭對手,其他市場參與者挑戰舊的商業模式,他們的存在。隨著進化,保險公司已經試圖適應保險生態係統的變化。通常情況下,客戶需要三個基本折疊——幻燈片,速度和無爭議的索賠而不必運行背後的保險代理。
你想象Coverfox從長遠來看,和你未來的目標是什麼?你計劃怎樣接受保險科技行業的變化嗎?
我們站高,軸承與許多挑戰每一個季節過去,我們的核心團隊是在引人注目的加強和利用先進技術。我們要重新定義從輔助保險eco-space non-assisted模型,獨立於呼叫中心,構建一站式解決方案所有的緩解客戶保險需求。
關鍵我們要對未來的實踐——“讓保險簡單”。幫助和指導客戶了解保險比以往更加無縫地提供精彩的內容在我們的平台上分享視頻指南,通過信息解碼保險術語博客和時事通訊,聊天機器人和語音機器人,和在線論壇。我們要評估、選擇和購買。我們賦予權力共享客戶和所有必要的信息,幫助他們作出明智的選擇。他們也可以購買幾秒內通過強大的在線產品旅行和端到端流應用程序和門戶網站。智能推薦和簡單的自動化:深入學習模型推薦最好的計劃根據客戶需求和人口統計數據。
選擇從可信Coverfox平台(包括應用程序和web) AI-led直觀UI / UX可以幫助用戶在幾分鍾內做出明智的購買保險。現在公司是一個非常牢固的基礎。毛利率在所有產品線盈利能力,我們願繼續總是在我們的雷達移動與盈利能力。
多樣化的新市場——我們的當前和未來的路線圖也嵌入保險用例可以成為未來前進道路的黃金標準保險。方便客戶可視化提供一個集成的簡單經驗將減少與大型分銷商銷售周期。
前景向發展保險生態係統——嵌入式保險對這是一個很大的發揮。它將使我們能共同創造新的保險產品,保險公司和嵌入在許多工作流,減少購買摩擦和提高產品市場。這些產品是數字原生和是超級容易出售在線或在無紙化的世界。它還將允許遺留保險公司與新時代數碼公司競爭。
我們做好自己的完整技術的轉變。目前,該行業正在經曆變化,和我們的長期計劃是讓印度保險和授權通過建立在科技的交集,安逸,和訪問。印度的增長突出保險生態係統似乎有很大的潛力。然而,這種規模將解鎖並通過Insurtech創新分類定價。我們正在need-gap的我們的客戶,使其10倍更容易簡單的保險購買。我們想要擾亂保險行業客戶的無縫體驗。我們想讓它從一個輔助模型無縫non-assisted,客戶將能夠購買保險產品。
舉例領導人
約翰·梅恩是保險行業資深高級專業人士。他帶來超過27年的經驗和工作生涯已經跨越了無數的保險、銀行和小額信貸行業。他有成功運行大利潤中心和跨各種業務單位在印度和非洲。
他一直負責為業務增長發展戰略計劃,初創企業,基礎設施建設、市場擴張,產品開發,並啟動。他成功地領導大型團隊不同的員工和有良好記錄建立特許經營,提供業務結果和綜合管理。
他帶來豐富的經驗在保險產品,零售銀行業務,微金融、養老和資產管理。他一直是一個戰略思想家分析彎曲和強有力的執行偏差。他擁有很強的溝通能力和人員管理能力。
他有機會和接觸理解金融服務市場和環境在印度、斯裏蘭卡、孟加拉國、和西非。目前,他在Coverfox的領導團隊,被任命為執行董事。他戴上帽子在他的職業生涯和繼續這樣做。