保險行業數字轉換的時機已經成熟。龐大的市場規模,它是最大的行業之一。InsurTech公司從現有企業占據相當大的市場份額。行業的變化也幫助其輔助業務快速增長——這些企業主要包括數據、服務提供者、和保險技術公司。
正將更多的權力平衡向消費者正在尋找高度個性化的產品,實時溝通,降低保費,直接服務和自由選擇的渠道業務。數字轉換的結果發展要求的智能手機,焊接客戶,精通技術的千禧一代。這是更加謹慎的流行和封鎖消失麵對麵的互動。
新趨勢正在改變傳統的商業模式迫使保險公司改進現有的工作流程與新的數字頻道。轉向更加透明,更快,更容易的交易和溝通的關鍵因素推動這否則複雜的變化和速度緩慢的行業。這樣一個公司與這些關鍵因素仔細考慮。
七十五多年的保險知識和經驗結合其優越的技術人才,仔細考慮能夠創建創新數碼保險。在一個獨家采訪成功的見解,Arvind Kaushal創始人之一,和首席執行官的仔細考慮,股票InsurTech的動態空間。以下是麵試的重點。
請介紹有關思考。
我們是一個領先的保險技術創新者,幫助各種財產保險保險公司加快數字化業務增長和準備。我們改變數字保險產品和服務交付的解決方案與核心和無縫集成遺留係統添加新的數字頻道和現代化用戶體驗整個保險產業價值鏈。
我們的旗艦產品,考慮數字邊緣保險平台保險公司是一個強大的技術平台,首先,批發代理,和各種規模的項目經理。這能幫助他們建立一個omni-channel保險生態係統集成多個渠道,分銷合作夥伴,客戶,和任何第三方服務現代化現有流程,簡化分布。我們提供一個非凡的客戶體驗。數字化的全部功能,客戶可以加強現有的核心係統,增加更新,降低運營費用。
是什麼讓你冒險進入保險技術部門?
我們的保險的人”。我們有一個非常強大的保險領域的基礎知識和經驗作為我們的領導團隊幾十年來已成功運行各種保險業務。事實上,我們開始作為一個俘虜技術解決方案提供商來解決我們的母公司保險的數字化需求的房子。與我們全麵的經驗和領域知識,我們有很強的把握的問題,挑戰,和這個行業的變化和相應的技術解決方案來解決這些問題。
挑戰是相同的整個行業以來,有一個巨大的對我們的解決方案的需求。每一個尺寸的需求在保險業務中,保險價值鏈內的任何位置。美國保險市場的規模使得我們的潛在風險更令人興奮和豐滿。
什麼樣的產品你提供給你的客戶嗎?
我們的下一代技術產品和解決方案幫助保險公司,公司和批發商,項目管理員和代理加快數字化和改變他們的業務。今天我們有一些美國保險市場領頭羊的我們的客戶。
我們的主打產品,數字邊緣,是一個全麵的數字保險平台。它有助於保險公司各種類型和大小的改變他們的商業模式,調整他們的流程,和轉換的用戶體驗平穩過渡到數字時代。用考慮數字解決方案邊緣平台正在幫助我們的客戶建立一個完全集成的數字保險生態係統沒有取代他們的核心和遺留係統。
我們的客戶已經看到很多好處。它包括降低運營成本、提高效率、生產力、增加的速度推向市場,更快的溝通和響應時間,改善客戶體驗和參與。此外,他們可以添加更多的渠道現有的接觸更廣泛的目標市場。
的考慮數字保險是一個銷售和服務解決方案。它提供一係列保險技術,從數字銷售和服務基礎設施,綜合移動應用和人工智能聊天機器人,機器學習,和先進的分析方法。
考慮分配管理解決方案包括代理(生產者)門戶網站為保險代理人按需訪問關鍵業務信息和功能添加新的代理在線為了快速進入新領域。
思考智能索賠的解決方案包括一束現代科技產品,容易與現有的索賠管理與其他係統的集成。它包括一個完全數字化,網絡和qr碼,首先注意到的損失(FNOL)解決方案。人工智能和機器學習是一個驅動的欺詐檢測和分析解決方案——考慮索賠欺詐網絡分析和一個創新的律師信件和訴訟管理解決方案的需求。
是什麼思考的最好特性非常感激的你的客戶嗎?
最重要的數字的優勢邊緣是,它是一種核心係統無關,即。,the capability to integrate with existing core and legacy systems that insurance companies are not prepared to replace.
數字邊緣平台無縫集成與客戶的核心係統,保險公司係統,和API庫。它與15 +第三方預先集成的數據預先填充夥伴通過我們專有的適應性API加速度。
數字邊緣配備了較低的代碼沒有代碼功能允許業務用戶配置、配置、測試和部署新產品。其利率和添加新的狀態和業務線沒有任何IT團隊的幫助。是microservices啟用的靈活性和可伸縮性。移動應用和聊天機器人確保快速、實時通信和優越的客戶互動。
內置的高級分析提供有價值的見解對顧客購買行為、客戶分析、產品和政策設計、風險分析、預測模型的用戶。我們的先進保險技術解決方案使用AI和ML將所有功能——保險索賠處理,欺詐檢測、承銷、客戶服務、銷售、銷售。
思考如何影響在這些大流行時期,被你控製的步驟是什麼賠償,同時幫助客戶和維護你的員工的安全嗎?
過去幾年已經挑戰了我們所有的人。作為技術提供商,我們能夠適應迅速變化。事實上,我們是最早的適配器的在家工作,甚至在封鎖之前公布。和其他人一樣,最初,我們麵臨的挑戰在溝通,連接,和員工參與。
我們的新風格的遠程協作和在家工作是有效的,和我們能夠服務所有客戶需求沒有任何打嗝。我們優化的機會可以幫助建立數字的能力為我們的客戶,現有的和新的。事實上,在大流行期間,我們能夠擴大我們的客戶與我們優質的服務和創新的保險技術。我們顯然是一個成功的組織。
你想建議年輕一代的企業家和愛好者想要冒險進入保險行業嗎?
保險行業是一個很好的地方。未來的願景我們的團隊,我們能夠幫助我們的客戶改變他們的業務通過技術創新。數字化的加速需要保險帶來了豐富的現代的機會和創新技術的產品和服務提供商。
你需要重新思考傳統的商業模式和識別途徑引入創新。與此同時,你必須保持交付卓越,不斷超越自己。這是持續改進的關鍵,采取小增量的步驟走向成功。
你想象謀劃長遠來看,和你未來的目標是什麼?你計劃怎樣接受保險科技行業的變化嗎?
我們的願景總是幫助保險公司加快數字化和改變他們的商業模式與我們的創新產品和服務交付整個保險價值鏈解決方案。我們的旗艦解決方案的數字邊緣有豐富的功能,支持各種個人和商業的業務線。
我們將繼續擴大數字邊緣更多的線條和更多的功能,這將有助於保險公司創造更強更好的跟上未來的數字生態係統行業的變化。的一些途徑在卡片上與物聯網的集成設備,新服務合作夥伴,和運營商,增加使用AI /毫升(人工智能/機器學習)智能承銷,除了增加我們的欺詐檢測的準確性,並進一步分析。
我們希望添加更多的顧客不同的大小。在未來幾年,我們還計劃擴大超出美國其他成熟的保險市場,如加拿大、歐洲和澳大利亞。我們也擴大我們的團隊在美國和印度都支持我們的發展計劃。
一個動態的領袖
Arvind Kaushal開始他的職業生涯作為一個軟件顧問在孟買,印度,1996年與Wipro。他許多Wipro的全球客戶提供谘詢服務,包括銀行倫敦、新加坡機場管理局、ABB、佳能。1999年,Arvind搬到美國。他征詢了公司創建電子商務平台在。com時代。2000年,他開始了他的任期與達美航空,八年來,他冒險進入各種技術管理角色,包括建築師為Delta.com。
他還擔任首席財務官和首席技術官房子保險控股公司擁有領先的區域性保險中介和保險公司服務美國大西洋中部和東南部。
Arvind活躍在保險行業和參與各種保險行業協會委員會。他收到了他的電子和通信工程學士來自班加羅爾大學和埃默裏大學Goizueta Business School) MBA學位。他領導的建立和形成仔細考慮2012年5月。