在商業上取得巨大的成功並在商業舞台上留下自己的印記並不是一件容易的事。這需要巨大的決心和出色的商業頭腦來克服各種困難,實現預期的目標。海灣地區有許多成功的印度商業領袖,他們通過自己的努力將夢想變為現實,同時也為員工提供了有效成長和學習的機會。
在海灣地區,一位傑出的印度商業領袖正在改變商業活動的開展方式,同時實現預期的結果Rizwan Sajan先生,創始人和主席的多瑙河集團.
裏茲萬先生是一位真正意義上的有遠見的商業領袖,他將自己的商業帝國從1993年的兩人夫妻團隊發展成為一個數十億美元的可持續多元化商業集團,擁有9家業務,分布在10個國家的50個地點,員工超過3,600人。在一個訪談與洞察成功,裏茲萬先生分享了他的職業生涯、靈感、各種挑戰和成就。
下麵是裏茲萬先生與Insights Success的訪談要點:
1.描述一下你作為一個商業領袖的職業生涯。
上世紀80年代,我在科威特的一家建材貿易機構開始了自己的職業生涯。那時我十幾歲,剛從孟買的大學畢業。
我受聘幫助管理層進行日常銷售活動。但我學東西很快,很快就學會了這個行業的訣竅,以至於管理層開始信任我,讓我承擔更多的責任。
不久之後,我開始在老板(我的親戚)的指導下日常經營企業,在我取得成績後,他非常信任我,給了我自由。業務持續增長,我在公司的發展中發揮了至關重要的作用。
然而,1990-1991年的伊拉克-科威特戰爭改變了一切。1991年,我們不得不永遠離開科威特,搬回孟買。大約一年後,我決定去阿聯酋——一個充滿機遇的國度碰碰運氣。
”我們為客戶而工作,他們的幸福是我們努力實現的目標”
在這裏,我加入了一家建材公司,擔任銷售人員,很快開始獲得訂單,以至於公司沒有辦法處理訂單。但我也不想失去訂單。所以,我開始從其他更大的公司采購物資,並供應給買家。通過這種方式,我積累了一些資本,並於1993年投資成立了多瑙河建材公司,作為一家小商店。
起初,公司隻有兩個人,我的妻子Sameera是第一個員工,她照看辦公室、接電話和發信息,而我則去找承包商和顧問爭取訂單。這就是我作為一名企業家的開始。
由於我在市場上已經有了準時和高質量交貨的聲譽,我繼續接到訂單,這幫助我擴大業務。剩下的就是曆史了。
最初,我們從當地市場的批發商和進口商那裏購買材料,然後再賣給承包商,賺取利潤。由於業務的增長,我們雇傭了人,增加了新的商店,倉庫,並開始儲存大量的材料。
然後我們開始從主要市場進口材料,特別是木材、膠合板和其他產品。隨著業務量的增加,我們也開始接到來自阿聯酋邊境的訂單——阿曼、卡塔爾、巴林和沙特阿拉伯。
然後我們搬到了傑貝阿裏自由區,在那裏我們建立了總部和後勤基地,以支持海灣合作委員會地區的業務。
建築市場見證了自新千年開始以來最大的繁榮,特別是在2002年之後,迪拜政府向外國投資和所有權開放了房地產行業。數十億美元投資於永久產權房地產行業,導致建築業空前繁榮。
那時,我們已經在市場上站穩了腳跟,並能夠以所需的建築材料數量支持行業,幫助我們的業務增長。然而,自那以後,我們度過了幾次經濟危機——2008-2009年的全球金融危機、2011-2012年的阿拉伯之春、禽流感、SARS以及現在的COVID-19大流行——將我們的業務轉變為阿聯酋經濟中更可持續的參與者。
2.是誰激勵你每天醒來,繼續在你所服務的行業中有所作為?
我的職業生涯起步很早——在18歲的時候,大多數男孩追逐夢想的女孩——我開始追逐我的夢想,那就是幫助別人。幫助別人已經成為我的生態係統的一部分,這始於我的家庭。我第一次照顧家人是在我16歲的時候,父親剛剛去世。
當我開始在科威特工作時,我開始照顧顧客。我仍然在為別人工作——通過我的商業集團。
這些“其他人”是誰?他們都是我為之工作的人,或者是我們的產品和服務影響了他們的生活——無論是我們的客戶、員工、家人、朋友,還是那些生活受到我們工作影響的人。他們是激勵我早起開始工作的人。
3.作為貴公司的領導者,您在建立和經營企業的過程中遇到了哪些挑戰?
我曾麵對過企業家所麵臨的所有典型挑戰。然而,在銷售產品和收支票方麵的初步成功使我的生活相對輕鬆。其中一個主要挑戰是應對由於房地產和建築業空前繁榮而對建築材料的需求不斷增長。你需要一個非常高效的團隊來管理增長。
幸運的是,我有幸擁有一個非常敏捷和高效的團隊,他們年複一年地管理著增長,並在經濟放緩時處理了具有挑戰性的情況。
4.請簡單介紹貴公司的運作、使命、願景和核心價值觀。
客戶和利益相關者的幸福是我們的願景、使命、價值觀和運營的核心。我們為客戶而工作,他們的幸福是我們努力實現的目標。這總結了我們整個集團公司所做的事情。
5.當前的大流行對您的業務有何影響?在滿足客戶需求的同時,您采取了哪些措施來保護您的員工?
正如我提到的,我們在過去經曆了一些危機。我們有一種更務實地管理業務的固有文化。我相信,每個挑戰中都有機會,你需要有遠見來理解這一點。
例如,當全球金融危機在2008年衝擊海灣合作委員會經濟體時,我們在多瑙河Buildmart品牌下進行了零售網點的大規模擴張。由於建築行業麵臨重大挑戰,我們也改變了產品組合——在我們的零售組合中擴大室內裝飾和家居產品。後來,我們將其更名為多瑙河之家,這是集團的一個主要業務部門。
在危機中,一扇門可能關閉,但多扇門卻會打開。此外,我們在財務上是一個保守的組織,幾乎沒有杠杆。我們不會貪多嚼不完——因此風險仍在可控範圍內。
然而,COVID-19與眾不同。它的大小不同。它改變了我們的運營方式——在停止業務活動一段時間之後。它為我們所有人創造了一個新的正常環境。我們很快對情況進行了評估——我們的庫存、訂單積壓——最重要的是,員工的健康、安全和福利。
為了維持業務,我們暫時降低了他們的工資,在較長一段時間內定量配給他們,然後在2020年7月重新開業後立即開始支付全薪。事實上,一旦收入流恢複,我們就償還了30%。現在,我們正在成長。
6.你用過什麼創造性的方法讓公司的工作環境充滿活力?
員工是我們業務運營的核心。我們如何表現和成長,取決於我們的人力資源、他們的專業精神、態度和領導能力。我親自挑選核心團隊,根據他們的能力,培訓他們,指導他們,並幫助他們在組織中成長。
現在,我不需要做太多。我的團隊做了必要的工作。我隻在他們需要我指導的時候才會介入。否則,企業由專業人士經營——他們的角色是預先定義好的——讓他們自由運作。他們有根據自己的角色做出決定的自由。
7.在你看來,成為一名優秀的商業領袖的必要條件是什麼?
圍繞客戶需要的特定產品和服務開展業務,組建團隊,簡化流程,幫助交付結果——最終使客戶滿意。領導者的工作是賦予人們權力並監督他們。允許他們根據自己的能力做出商業決策。
8.對於那些希望在各自的行業中擔任領導角色的年輕一代企業家,您有什麼想要分享的嗎?
相信自己。確保你的企業滿足了社會的需求或差距——並圍繞它建立業務。要誠實,要誠實,要勇敢地麵對情況。不要害怕失敗。不要讓失敗定義你。你應該以你的正直來定義你。為事業而工作,而不是為了錢。成功會到來,金錢會流動。
9.就未來的發展而言,你對自己和公司有何看法?
我們是一家年營業額達50億迪拉姆(13億美元)的公司。我們仍然是一家基於gcc的企業。我想通過在世界範圍內傳播,使它成為一個全球品牌——我們已經開始這樣做了。