世界各地的商業人士和組織都依賴於專家領導人的明智建議,作為轉型夥伴,以實現他們的轉型、生存和發展。對於那些沒有必要資金投資於此類能力的公司來說,在利基領域獲得知情的指導是一種寶貴的商品。如今,很少有年輕而聰明的個人能夠將戰略思維和卓越的執行能力結合起來,為業務流程、信息技術、財務和會計、人力資源、市場營銷和許多其他功能提供清晰的路線圖和實施領導力。但問題是,他們必須麵對初創企業的所有考驗和磨難,以及更嚴格、更苛刻的客戶,這些客戶堅持要證明他們在自己的專業領域能夠產生商業影響。
在當今印度的全球環境中,有一個人作為冠軍脫穎而出,那就是RvaluE集團業務負責人、共享服務論壇聯合創始人Rakesh Sinha.從公司成立之初,Rakesh就表現出了對創業思維的堅定信念。Laser專注於5個關鍵職責,即:夢想、願景和使命的一致性和所有權,發展組織能力和知識產權,專注於執行,增強客戶體驗和業務影響,專注於增長,業務生成和新舉措,為未來做好準備Rakesh先生為RvaluE集團的建立和發展做出了巨大貢獻。
運用強大的戰略領導力和執行力
Rakesh是一名IT畢業生,從印度管理學院加爾各答分校獲得了商業管理技能,在商業谘詢和IT/ITeS行業擁有15年的經驗,擁有強大的戰略領導和執行能力。他扮演了重要的領導角色,並成功地領導了許多定製化的業務轉型計劃,如采購模式戰略、基準測試、選址戰略、離岸外包、RFP和交易管理、業務流程重新設計等。Rakesh為以下項目做出了重大貢獻:全球化共享服務的願景規劃,為超過2500個全職員工確定流程整合機會,準備業務案例,領導SSC運營中的流程遷移/人員過渡和穩定。Rakesh是由美國卡內基梅隆大學ITsqc認證的eSCM (ITeS領域的最佳實踐模式)授權評估員,也是全球為數不多的領導者之一,也是加拿大認證的“項目教練”。
創業是一種選擇
在選擇轉型谘詢作為業務的問題上,拉凱什反駁道:“當我加入RvaluE時,我選擇創業而不是谘詢,在印度之外,我選擇了全球曝光。逐漸意識到,RvaluE為我提供了一個無與倫比的組合,讓我在戰略和運營、客戶和業務、流程和績效、係統和技術、人員和能力、公司和行業論壇、最佳實踐和下一次實踐、分析和綜合方麵學習和貢獻——總的來說,這是一個實現我的激情和創業夢想的絕佳機會!”
這是一種激情,不做單調的例行工作,每天都受到項目動態和客戶場景的挑戰,接觸跨行業細分/各個領域、職能的工作,有機會與cxo和高級領導人聯係、會麵和互動,成為客戶組織戰略計劃的一部分,最後但並非最不重要的是,開拓新計劃和創新新的運營模式,這將拉凱什拉進了谘詢領域。
跳過絆腳石
有時當你遇到障礙時,它會讓你在最後更有創造力。同樣的情況也發生在Rakesh身上。要想毫無障礙地開始工作,一點也不容易。拉克什股票,“做顧問有時會很尷尬。當你到達一個客戶網站時,你被期望與一群你可能從未見過的人一起工作。這些人不了解你的技能,他們從未見過你的工作或聽過你的方法,在某些情況下,他們可能想知道為什麼讓你來幫助他們的工作。現在,想象一下你是24歲(11年前)的客戶端!谘詢、谘詢和實施,這也是一個利基領域,需要你的客戶和你的團隊的信心。”
對於Rakesh來說,在這個領域經驗有限的情況下扮演企業家的角色並不容易,因為他必須跳過許多絆腳石,比如有限的可展示的推薦、資金流和現金儲備、可展示的能力,以及將具有共同願景的專業團隊聚集在一起。他說:“隨著時間的推移,我已經學會了‘坦然麵對不舒服’,並在當地和國際環境中贏得了與我打交道的人的信任。”
RvaluE,在Rakesh的生活中扮演重要角色
RvaluE在2005年開始了它的旅程,專注於業務流程整合和轉換,使其客戶組織能夠建立共享服務中心(主要是專屬運營)。Rakesh為RvaluE帶來了實施eSourcing Capability Model (eSCM,由美國卡耐基梅隆大學開發)的新實踐,使RvaluE成為一個授權組織,並成為首個此類全球最佳實踐模型的授權評估者。
拉凱什說,一開始,為Ravi Ramakrishnan (RvaluE創始人兼首席執行官)對我來說,在BPM領域建立專業知識、成為思想領袖、知識和行業專家是一個明確的任務,因此,所有的努力都放在了這個方向上。現在,經過多年的發展,RvaluE已經發展成為一個完整的業務流程管理谘詢、谘詢、能力和運營組織。”
RvaluE谘詢,“從交易到轉型”
RvaluE成立於十年前,是一支由合格和熟練的專業人士和業務專家組成的團隊,提供全麵的服務和解決方案。該公司提供業務流程的重新設計,領導力和能力發展,以及業務流程戰略采用,執行和海上業務,印度公司和BPS組織的增強的行業專業知識。RvaluE的“團隊”是公司的骨幹,並相信“從交易到轉變”的咒語。
睿值谘詢提供定製的谘詢服務,幫助組織實現共享服務和業務流程外包的全部潛力。RvaluE明確地認為,業務流程管理(BPM)和業務服務都是關於以端到端視角實現跨流程價值鏈的價值。
他們從客戶的角度看待業務。RvaluE主要致力於不斷理解、預測、滿足和超越客戶的需求。睿value始終如一地為客戶提供優質的服務,物有所值,讓他們滿意並承諾交付。他們的客戶群包括全球的大型印度公司和跨國公司。
多年來,RvaluE在業務流程範圍內提供了廣泛的轉型服務,涵蓋了F&A、運營、采購、IT和CLM等所有功能。通過分析和評估客戶需求和業務目標,塑造和重新設計業務流程服務戰略,全麵的采購谘詢服務,包括創新的運營模式和端到端RFP管理,通過健壯的計劃治理和變更管理,建立、穩定甚至管理專有運營,利用共享服務作為業務、服務/績效管理框架和流程改進計劃的戰略推手,所有這些結合起來改變當前的流程,以提供效率和效果。
通過有效使用運營一致性和能力模型(eSCM), RvaluE為客戶帶來最佳實踐,以提高運營卓越性,增強客戶關係並主動增加價值。
拉凱什無與倫比的領導力
Rakesh作為RvaluE集團不可分割的一部分,為RvaluE的增長、擴張和品牌認知做出了貢獻。他在知識產權能力建設和發展方麵做出了貢獻。Rakesh領導了跨行業領域和領先公司服務功能的共享服務的建立。在他的領導下,RvaluE一直在為領先的全球公司創建eSourcing Capability Model (eSCM)的意識、評估認證和實施支持。他是共享服務論壇(SSF)的聯合創始人,該論壇成立於2011年,是一個為全球印度生態係統創建和傳播BPM卓越知識的行業平台,與人合著了全球印度BPM和共享服務的開創性調查和研究,並合著了第一本關於BPM的書籍“全球印度的BPM -競爭優勢的拐點”。
但是,責任越大,學到的東西也越多。從開始階段到今天,這段時間給了拉凱什很多教訓,他解釋說,”這種企業家式的領導力給我上了很多課,比如信念和清晰,溝通逃避對客戶需求的理解和協調,向客戶交付的所有權和責任,看到大局和細節,以及“天使”存在於細節中的信念!最後但並非最不重要的準備,準備,準備!”
“我們已經開展了30多項谘詢和轉型任務,並在印度和海外建立了超過14個共享服務中心(SSC),具有量身定製的運營模式,如專屬、BOM、BOT、托管專屬等。我們率先為印度企業節省了20-25%的成本,其他公司甚至現在都很難實現。”Rakesh說。
Ravi特別補充道:“Rakesh已經成熟了許多年,他在他這個年紀的敏銳思維,他的新方法和創新模式,以及在全球環境下龐大的項目和變革管理專業知識,讓高級領導人感到驚訝。他不斷超越預期,在每一次領導互動和商業機會中不斷發現企業家貢獻和實現價值的方法。他的學習能力,通過觀察高層領導,吸收積極的特點和他們對決策的深刻分析是他成功的重要原因。”
有價值的成功推動者Rakesh
Rakesh說:“我很榮幸有機會得到Ravi的持續指導、指導和信心,他相信我的創業能力,並指導我在每次互動中建立和利用我的思維和領導技能。我的成功歸功於他的指導!”
此外,他說:“我堅信以下屬性有助於我的成功:我的自信和信念,成為一名企業家的激情,回饋社會的心態,建立意識並準備會議,建立關係並繼續在同一基礎上建立,以及利用每一個機會做出貢獻的能力,為客戶、RvaluE和我個人增加價值,並在下一次互動中學習改進。”
給初學者的寶貴建議
拉凱什建議初學者作為一名企業家,無論你做什麼,都要全身心地投入,同時關注你的願景(長期思考)和短期目標,以維持你的企業“這個人應該具備這樣的品質,準備好放棄公司生活的舒適區,心態轉變為靈活和適應性,相信責任而不僅僅是權威,可證明的學習性,商業和商業敏銳性,以及建立和發展關係的能力.
Rakesh相信他所獲得的回報社會!他現在指導來自領先管理學院的年輕有抱負的領導者,將時間和精力投入到社會項目中,與誌同道合的人一起思考超越當下,為2030年創建智庫,讓印度成為地球村中更適合居住的地方!
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