狂熱的旅行者可能會說:“旅行是你買的唯一能讓你更富有的東西。”“這絕對是真的。在旅行中,你會認識新的人,探索不同的文化,體驗新的事物,開始冒險,甚至重新定義你的生活意義。
當你從不同的地方和人身上學習和獲得新的視角時,這個快樂的旅程也可以把你塑造成一個更好、更全麵的人。但如果你不擅長旅行計劃,可能會導致更昂貴和不方便的假期,破壞最好的生活體驗。
在這樣的情況下,一個人喜歡Poongkodi穆非常有幫助。她是一名MBA畢業生,對計劃度假的熱愛促使她推出了這個項目這個節日導航器.通過它,Poongkodi為旅行的精神提供了一個令人興奮的,沉浸式的,但不昂貴和無壓力的假期。
在接受《成功洞察力》雜誌的采訪時印度40位40歲以下最聰明的商業領袖,Poongkodi Jose討論了她創業的熱情和努力,她的旅程,以及她如何采用現代技術來改善未來的旅行。
請告訴我們“假日領航員”號自成立以來的傳奇故事。
假日領航員(Holiday Navigator)的創立充滿激情,目標是創建一個品牌,提供負擔得起的、沒有麻煩的假期。這是我們以真誠和勤奮取得的成就,我們有信心繼續這樣做。我們認為每個節日都是特別的,並以同樣的活力來工作,這一直是我們的強項.一開始隻是幫助家人和朋友計劃假期,現在變成了全職工作。
今天,我們已經建立了一個良好的客戶基礎,包括公司、機構和企業主。雖然旅行的想法是有趣的,但計劃和安排同樣需要細致的計劃,這就沒有那麼多樂趣了。我們是一個由熱愛旅行的年輕人組成的團隊,因此我們很好地滿足了客戶的需求,幫助他們使假期更加愉快。
你進入商業領域的靈感是什麼?
作為一名MBA畢業生,我一直想開創自己的事業,但從未明確過何時以及如何開創。我熱愛我的工作,喜歡計劃假期,當我看到把它作為一門生意來冒險的範圍時,我就采取了主動。在進行了必要的調查和規劃之後,我仍然沒有準備好,因為我來自一個從未接觸過商業的家庭。我有家人的支持,這是一個額外的優勢。
作為一名年輕的母親,我想在工作的時候陪著我的孩子,我知道一份正常的辦公室工作不能讓我像自己喜歡的那樣奢侈地利用我的時間。俗話說,“說起來比做起來容易”,自己創造一些東西更具挑戰性,每天管理它並不容易。經過深思熟慮,我下定了決心,創辦了自己的公司。今天,我認識很多不同領域的女性,朋友和熟人都經營著成功的企業。我從他們身上汲取靈感,努力發展自己的事業。
為了確保“假日領航員”的成功率達到更高的高度,你們最初必須克服哪些挑戰?
像每一個小企業一樣,我們努力接觸到合適的客戶。旅遊是一個很大的產業,有足夠多的旅行社,大大小小的,提供好的套餐和服務。要讓客戶相信,盡管我們是一家小公司,但我們可以以更好的價格提供良好的服務,這是一項挑戰。因為在我們國家在美國,較低的成本總是與較低的質量相比較,但這並不總是正確的。
另一個挑戰是,盡管我們了解產品,但我們不知道如何營銷它。多虧了數字媒體,現在的情況好多了。作為一個女性經營的企業,我覺得每次都要證明我能處理事情,或者說得比預期更好,這是一個挑戰。
你認為你的客戶最看重你和你的公司的什麼職業價值和品質?
我們的客戶一直很欣賞我們,
- 透明和誠實-我們認為給客戶提供一些細節是很好的,這將幫助他們更好地決定事情,即使這意味著他們學到更多,有時會選擇自己做。
- 迅速反應-我們相信你越早做出回應,客戶就越容易做出決定。
- 我們的專業知識-我們在考慮客人的需求的同時,提出有價值的建議,做出改變,創造更好的假期和安排
- 我們的質量- - - - - -我們從不在質量上妥協。我們在任何時候都選擇質量而不是業務,因為否則,你隻會失去你的客戶,你的業務的支柱。
在您所服務的行業中,哪些USPs突出了Holiday Navigator的獨特性?
提供優質服務是我們的主要USP。我們的客人總是稱讚我們不斷為他們提供最好的服務。我們精心計劃每一個假期,所以除了在我們無法控製的情況下,我們的大部分套餐都是萬無一失的。我們的客戶知道,我們將隨時準備付出額外的努力,以確保事情是好的,甚至更好。我們會提前為天氣、當地購物區等做好準備。這有助於他們更好地為假期做準備,最大限度地享受假期。我們提供適合每個口袋的度假套餐。我們有很好的交易和優惠,這總是受到我們的客人的歡迎。
作為一名經驗豐富的專業人士,您對那些初出茅廬的有誌之士有什麼建議?
在開始做某件事之前做必要的調查總是好的。它會幫助你做好準備,把事情做得更好。創業具有挑戰性,但並非不可能。除了必要的準備,一個人還必須做好失敗的準備。在這種時候,一個人需要有動力和堅持不懈的努力。沒有什麼事情是一夜之間發生的,所以耐心是一個關鍵因素。虛心接受批評,不斷為客戶開發或改進產品或服務。從長遠來看,這將幫助你成功。
在新興技術和自動化工具的推動下,您如何看待“假日領航員”的運營?
自動化和創新是當今商業世界的必要組成部分。作為旅遊服務業的一員,隻要不影響服務質量,我很樂意張開雙手歡迎它。這將更容易與客戶保持聯係,更新他們的預訂狀態,給他們一個平台來做出改變,提出疑問,並提供必要的反饋。
它可以節省時間,避免誤解和誤解,因為討論的每件事都可以為雙方記錄下來。同時,它可能不適合所有類型的客戶和一個旅遊行業需要個人的人情味