從稅務管理到醫療保健記錄,當有大量的文件時,文檔管理是一項難以執行的任務。如果一份重要的文件丟失了,就會造成恐慌。在文檔管理係統的幫助下,我們可以避免這個問題。
文檔管理係統(DMS)幫助以電子格式存儲這些文檔,幫助公司根據其優先級管理和存儲重要文檔。DMS在全球範圍內用於組織在線文檔,甚至包括電子簽名。
Pericent是一家擁有14年文件管理經驗的創新戰略公司。它為全球企業提供技術服務和解決方案,為全球大型企業提供業務流程解決方案。
在一次獨家采訪中,創始人兼首席執行官Sanjay Sharma,讓我們看到了伯利ent在文檔管理行業的發展曆程。以下是采訪要點。
請給我們描述一下BPM和DMS軟件在細節。
佩裏森BPM AND DMS SOFTWARE提供了結合智能自動化、業務規則、文檔管理和企業低代碼開發的軟件平台,以快速交付強大的業務流程應用程序。
我們服務的知名品牌包括歐文斯伊利諾斯、信實、Progress、Niyogin等,以及世界500強等全球客戶。我們的總部設在拉賈斯坦邦的齋浦爾(粉紅城)。
perient技術在交付BPM和DMS解決方案方麵有14年的經驗。其工程團隊開發了一個內部的世界級企業平台:
bpmEdge-企業BPM平台,以及docEdge-企業DMS平台。
是什麼讓你進入文檔管理行業的?
憑借14年的行業經驗和卓越的業績記錄,我們在為全球大型企業提供關鍵業務BPM應用的大型戰略性業務流程解決方案方麵發揮了關鍵作用,為全球企業提供技術服務和解決方案。伯利肯公司的員工具有出色的企業家技能,能夠管理複雜的項目或為商業體驗驅動技術。
職業道路和職業階梯是員工在組織中發展和進步的兩種傳統方法。職業階梯是指在一個組織的特定職業領域中,根據責任和報酬從高到低排列的職位的發展過程。職業道路包括多種形式的職業發展,包括傳統的垂直職業階梯、雙職業階梯、水平職業格子、組織外的職業發展和再職業。
當員工相信他們的雇主關心他們的成長,並為他們提供實現個人職業目標的途徑,同時實現公司的使命時,他們通常會更投入。職業發展路徑為員工提供了一種持續的機製,以提高他們的技能和知識,從而掌握當前的工作、晉升和轉到新的或不同的職位。通過提高士氣、職業滿意度、動力、生產力和響應能力,實現部門和組織的目標,實現職業發展路徑也可能對整個組織產生直接影響。
你們為客戶提供什麼樣的服務?
雖然DMS行業中有很多參與者,但其中一些是擁有巨大品牌價值和多年市場存在感的大巨頭。然而,由於他們的渠道合作夥伴正在實施,客戶是痛苦的。通過對其DMS平台的實現和集成,docEdge為客戶提供端到端解決方案,從而使客戶能夠獲得更好的roi。
所以,Pericent為他們的客戶提供最好的服務,讓他們免費使用所有東西。
我們對客戶服務最重要的原則就是要友好,
- 及時回應。
- 了解你的產品或服務。
- 傾聽客戶的意見。
- 說謝謝。
- 了解你的客戶。
- 尋求反饋。
- 利用你收到的反饋。
這些是我們公司在向客戶提供服務時牢記的要點,因為我們談論的是客戶的觀點。他們想要一些自由,想要自由,這樣他們就可以告訴我們他們想從我們這裏得到什麼,他們的需求是什麼,並解決他們的問題,我們為他們提供最好的解決方案和產品,以滿足他們的需求,所以他們會對公司和產品感到放心。
進入文檔管理行業時,您遇到了哪些挑戰?
在當今競爭異常激烈的商業世界中,我們都麵臨著許多挑戰。幸運的是,企業家比以往任何時候都有更多的資源來解決這些問題。但是我們都知道,市場競爭日益激烈。當我創辦自己的公司時,我麵臨很多挑戰,比如
- 資本短缺
- 招聘員工
- 現金流管理
- 委派任務
- 營銷策略
- 緊張的預算
- 業務增長
- 自我懷疑
“努力工作成就完美的成功”。
在疫情期間,你們是如何受到影響的?在幫助客戶和維護員工安全的同時,你們采取了哪些措施來控製損失?
當COVID-19迫使世界各地的公司讓員工回家虛擬工作時,遠程工作迎來了重要時刻。是的,對於許多雇主來說,給員工提供在家工作所需的所有工具有點突然。但在所有人都安頓下來後,許多辦公室團隊很快發現,在很多情況下,員工在不在辦公室的時候也能高效、專注,甚至更好。各地的雇主都開始認識到遠程工作是一種成功的工作模式。
在疫情期間,我們實現了在家辦公,使員工可以安全、正確地工作。
我們公司的工作是無紙化的,所以很容易在任何地方、任何時間工作,如果我們在那段時間裏談論財務問題,那麼通過在家工作的便利,他們甚至不需要麵對這個問題,因為工作是繼續的,所以他們可以獲得適當的工資來度過疫情。在大流行期間,我們重點關注以下幾點:
- 節省額外開支。
- 不包括通勤時間。
- 更多的獨立性。
- 改進的通信。
- 更好的工作效率。
- 更大的靈活性。
- 招聘範圍更廣。
- 更高的員工保留率。
您對年輕一代的企業家和愛好者有什麼建議?
每個人都在尋找軟件工程師,這一點不太可能很快改變,這對任何追求軟件工程職業的人來說都是好消息。近一半的IT受訪者表示,他們計劃在未來12個月內招聘編程和應用開發技能人才,這使得軟件工程師成為所有行業中最搶手的技能,其基本工資為96,392美元,開薪高達99,055美元,大約是第二高薪搶手職位的9倍。盡管如此,從技術上講,並沒有一個獨立的研發行業,你可以在數千家傳統公司中找到這樣的業務。這些包括改變遊戲規則的產品實驗室、研發集團和新興的業務單位,它們需要特定類型的軟件工程師顧問。IT專業服務提供商和多樣化的係統集成商一直是開發人才的最大消費者,這是真實的逆轉。
如果你已經決定走上這條道路,這是一個巨大的需求領域,你還需要積累未來的認證和政府許可,以便在政府相關工作中長期任職。此外,目前在安全編碼方麵投資不足的行業最終將尋找在政府組織中工作過的專業人士。
你對Pericent的長遠發展有何設想?你們未來的目標是什麼?您計劃如何接受文檔管理領域中正在發生的變化?
憑借14年的傳統和在DMS行業的可靠記錄,以及幫助客戶通過技術解決方案,伯利ent相信現在是時候通過其內部工程產品做大了。
我們正努力在公司內實現可持續發展目標,以保護和拯救我們的環境。我們將促進可持續發展的業務。
無紙化有助於減少二氧化碳的排放。把一棵樹變成17令紙的重量約為110磅。二氧化碳被釋放到大氣中manbext网站此外,樹木也是碳彙,每棵不被砍伐用於造紙的樹木都能吸收二氧化碳氣體。一棵普通的樹能吸收大約一噸- 2000磅的重量。-在它的生命中。
溫室氣體排放量也將減少39億磅。每年——這相當於從道路上減少35.5萬輛汽車!這些好處不僅僅是環境方麵的。通過無紙化,你的組織可以節省大量的錢!事實上,一個隻有8名員工的公司每年可以通過拋棄紙張節省1萬美元。你還可以節省墨水和墨粉的費用,這兩筆費用加起來分別是3,230美元和5,600美元。更嚴重的是,企業丟失了15%的重要文件,這些文件的尋找成本約為120美元,最終更換成本為220美元。你每年的成本效益可高達20,000美元!
文檔管理空間的當前行業場景是什麼?
2020年,全球文件管理係統市場價值為55.1億美元,預計到2026年將達到114.7億美元,並在預測期間(2021 - 2026年)以13.05%的複合年增長率增長。文檔管理係統(DMS)市場是不斷變化的,這是由於提高工作場所效率的需求所驅動的。DMS技術的進步和高效的執行有望逐步消除傳統的紙質文件概念。
根據施樂公司的數據,46%的中小企業員工每天仍在低效的與紙張相關的工作流程上浪費時間。這意味著智能文檔管理係統可以改善這些過程。已經部署了複雜的文檔管理係統的公司獲得了顯著的競爭優勢。
模範領導
桑傑沙瑪-是創始人而且首席執行官Pericent。作為一名解決方案架構師、BPM和DMS專家,擁有敏銳的創業技能,桑傑在為全球企業提供技術服務和解決方案的創新和戰略方法方麵發揮了關鍵作用,擁有超過17年的行業經驗。此外,他在領導、開發和交付大型戰略性業務流程解決方案方麵有著出色的業績記錄。