供應鏈管理從創立之初就被公認為物流或采購部門;然而,隨著技術的積極參與,它發生了巨大的變化。技術及其進步帶來了有效的解決方案,以改進和擴大商品和原材料的全球市場。
因此,對訓練有素、了解現代供應鏈複雜性的個人和公司的需求不斷增加。
此外,這些公司有一個巨大的推動力,即為企業及其潛在客戶提供重要而有效的解決方案,以增強交易和分銷過程。這就是當抓住出現了。
GRAB是一家本土初創企業,自2013年成立以來,在印度率先推出了技術支持的最後一英裏解決方案。它是印度領先和蓬勃發展的物流公司,為企業和其他基本服務提供平台提供物流服務和解決方案。這些平台包括綜合商店、醫療商店和金融機構。
在Insights Success的獨家專訪中,GRAB團隊闡述了公司的曆程、當前的行業場景以及對公司未來的看法。
請描述一下我們的聽眾詳細抓取。
抓住(抓住。in)是印度最大、增長最快的物流公司,專注於為各種業務提供最後一英裏的配送服務,包括餐廳、在線雜貨店、線下和在線零售、電子商務平台、綜合商店、藥店、銀行等。
GRAB的服務不僅是部門和業務不可知的,我們還為客戶提供一係列選擇,包括正向、反向、交換、配送和許多此類供應鏈服務。
我們在600多個城市擁有最廣泛的業務,建立了一個龐大的車隊網絡,包括自行車騎手、三輪車和四輪汽車、電動自行車和貨車。這個網絡的獨特之處在於它是眾包的,允許我們的供應商擴展和壓縮,迎合客戶的需求模式。
在最近的一筆交易中,信實工業公司獲得了GRAB的多數股權,這推動了信實的數字商務計劃的增長,以滿足其Jio-Mart和新商務平台的需求。
請介紹有關情況Nishant Vora先生讓我們了解一下他的職業生涯。
Nishant Vora先生是聯合創始人而且導演在抓。Nishant為該公司的存在鋪平了道路,並開創了技術支持的物流解決方案。
Nishant負責GRAB的運營和戰略。尼桑特自己已經成功創立了三家公司,他不僅有強大的商業背景,而且還是一個有遠見卓識和善於交際的人。
尼桑特是加拿大安大略省莫霍克學院的校友,通過他的學術和職業生涯贏得了許多榮譽。
在創立GRAB (GRAB a Grub Services Ltd或GRAB .)之前,他曾與豐田、通用電氣等知名品牌合作過。和他兒時的兩個朋友普裏泰什·桑維(Pritesh Sanghvi)和吉內什·帕特爾(Jignesh Patel)一起。
憑借超過15年的豐富經驗,Nishant現在設想將GRAB帶到新的成功高度。
供應鏈解決方案提供商行業啟動GRAB的靈感是什麼?
10年前,印度的物流業相當缺乏組織。我們遇到的許多企業都在努力解決固定交付設置、沒有技術投入、成本未優化、資源未利用等問題。這些隻是眾多挑戰中的一小部分。
在一些談話中,我們認識到基本的現實,並看到了改變的潛力。我們遇到的一個餐館老板告訴我們,他有一個由三個人組成的車隊,他們在大多數日子裏都是空閑的,隻有周六晚上才被充分利用,盡管如此,周末送貨的問題仍然存在。
當送貨延誤時,他的顧客很不高興,而餐館老板沒有其他的成本選擇。
就在那時,我們決心創建一個技術支持的配送平台,提升整個配送體驗,從智能訂單分配、配送跟蹤、導航到客戶,同時為客戶優化成本。
這顯然是我們最初的基本理念,多年來,我們在運營和技術堆棧的基礎上進行了即興創作和構建,為客戶的客戶提供了無與倫比的交付體驗。
簡要介紹一下GRAB為客戶提供的多樣化服務
GRAB專注於提供最後一英裏物流解決方案。我們的行業不可知的技術平台使我們能夠滿足從餐館、在線雜貨商、線下和在線零售商業商店等企業的需求。
GRAB是全球發展最快的物流平台,提供從前向、反向、交換、配送和許多此類供應鏈服務。
通過結合當地的專業知識和技術專長,Grab提供定時服務,巧妙和定製的解決方案,並最大限度地滿足我們挑剔的客戶名單,包括JioMart, Flipkart,亞馬遜,Swiggy,麥當勞,肯德基,聯邦快遞,Big Basket, Big Bazaar等。
在創建GRAB時,您最初遇到的挑戰是什麼?
十年前,當我們推出自己的平台時,我們是第一個向企業提供此類服務的人。沒有現成的算術者供我們參考,我們完全是從零開始。
理解需求,滿足需求,理清並吸收所有建立超局部物流模型所需的過程,我們都做到了。我們經曆了試驗和錯誤的挑戰,最終形成了今天已經發展起來的正確交付模式。
疫情期間GRAB受到了怎樣的影響?在為客戶提供最佳解決方案並維護員工安全的同時,你們是如何控製損失的?
大流行以及隨之而來的封鎖和限製措施實際上推動了我們公司的指數級增長,因為我們的最後一英裏配送服務對於將生活必需品送到人們的家門口至關重要。
我們看到了這種增長,特別是在我們的雜貨部門。雖然我們看到了交付量的激增,但我們也接受了挑戰,通過持續的消毒流程和隨後的疫苗接種活動,確保我們的交付夥伴的安全。
我們製定了COVID協議,我們所有的員工和騎手都接受了遵循這些協議的培訓。我們還為我們的騎手配備了必要的裝備,如個人防護裝備、手套、消毒劑等。我們的重點是客戶、車隊和員工的安全。
對於那些想成為企業家並在供應鏈管理解決方案領域嶄露頭角的有誌之士,您有什麼建議嗎?
印度是一個巨大的物流市場,雖然這個行業正在轉型,但仍有許多領域尚未開發和解決。
對初出苗頭的企業家來說,最重要的是利用技術解決當地的物流挑戰,而不是采用國際公認的模式。該行業具有巨大的增長和創新潛力。
你對GRAB的最終願景是什麼?你未來的目標是什麼?你打算如何接受你所在行業的創新?
我們有信心在我們為企業提供的最後一英裏服務領域保持領先地位,並在物流領域發揮引領作用。雖然我們將繼續在地理上增長並擴大我們的業務,但我們也有一些獨特和創新的產品正在醞釀中,這將增加一個新的垂直業務。
我們一直在采取創新方法來保持卓越運營和整合技術創新方麵采取初步行動。
無論是三分鍾的數字登機,還是唯一一個擁有虛擬錢包的物流平台,可以每天向合作夥伴付款,還是COVID審計應用程序來跟蹤我們的車隊安全,我們都將繼續徹底改變物流。
目前供應鏈管理解決方案領域的工業場景是什麼?
鑒於疫情持續,以物流為基石的企業發展勢頭強勁。無論是快速商業雜貨領域還是B2C品牌的快遞解決方案,許多機會都需要一個統一的技術解決方案,以滿足不同的供應鏈需求。
這種方法,加上靈活的機隊網絡,是時間和成本優化的主要手段。