2016年,公共雲基礎設施即服務硬件和軟件的支出預計將達到380億美元,到2026年將增長到驚人的1730億美元。已經在雲計算領域發展出自己專長的科技公司已經處於有利地位,可以駕馭這一浪潮,並利用這一非凡機遇。
騎兵就是這樣一個公司。總部位於悉尼,業務遍及亞太地區和澳大利亞/新西蘭,是公認的管理雲解決方案的全球領導者。騎兵已經在該地區留下了自己的印記,客戶和競爭對手都在翹首以待。騎兵的一個不同之處在於,他們幫助他們的客戶超越IT的效用,並與他們合作,了解他們如何利用技術作為增長和創新的關鍵驅動力。騎兵是亞太地區第一家在微軟Azure上構建安全、多租戶、托管桌麵解決方案的公司。他們為亞太地區許多公認的全球品牌提供谘詢、遷移和管理雲資源。隨著騎兵幫助客戶實現增長和創新,他們成為客戶的利潤中心,從而創造進一步的業務增長機會。
的推動者
正是在2000年,了不起的三人組Peter Low, Sturt Maclennan和Barry Silic合並了騎兵的願景,在全球範圍內改造托管雲解決方案。這是一個雄心勃勃的願景,但由於他們對成功的承諾,他們的技能和世界一流的團隊,他們甚至超出了他們自己的預期。對每位董事的簡介顯示了這一點:
- 彼得熱衷於培養商業領袖,以留下持久的遺產。他的動力來自於建立一個由積極進取的團隊推動的非凡的公司文化。他精通一流的實踐,擁有商科本科和研究生資格(並擁有澳大利亞管理學院的MBA學位)。
- Sturt是一位熱情的領導者,他喜歡以真正的客戶為中心來創建企業。他以客戶的“快樂”為動機,並為騎兵製定了銷售和營銷方向。Sturt在IT行業擁有豐富的經驗,曾在許多全球供應商擔任高級職位。
- Barry Silic是一名IT戰略家,他有一種神奇的能力,可以把複雜的事情變得簡單,他知道如何領導高技能的技術團隊。他推動了業務的技術方向,創造了騎兵為客戶提供的獨特技能。他還是個超級足球迷,真正的足球迷!
聯合起來,董事的職位被綁定在一起,隻有最終的成功。
快樂是騎兵的核心價值
策動騎兵的核心價值觀是“快樂”。它是驅動他們組織的動力,是“為什麼在…後麵什麼”。
作為他們追求客戶滿意度的一部分,並與他們持續改進的承諾相一致,騎兵開發了行業領先的軟件,可以在每次交互的基礎上衡量客戶的幸福感。這種軟件和方法在行業中是獨一無二的,是騎兵在所有關鍵指標上持續超越競爭對手的關鍵驅動力,包括收入增長、利潤、員工敬業度等。該係統的主要優點如下:
- 用戶體驗:這種靈活和實時的反饋用於持續評估騎兵在各個業務領域履行客戶滿意度承諾的情況。了解整個用戶群的客戶體驗是獨一無二的,有助於提高各個層次的客戶滿意度。
- 優化操作在騎兵公司,客戶反饋被視為獲取黃金的渠道。如果他們的核心價值是傳遞快樂,那麼他們必須積極地、可衡量地尋求反饋(你無法改善你無法衡量的東西)。對所有反饋進行評估,並確定改進機會,以便公司繼續優化運營,進一步區分其客戶價值主張。這一過程加上他們對持續改進的承諾,有助於增加騎兵與客戶的相關性。
- 充滿動力的團隊:在騎兵公司,他們的經營理念是人們不願意這樣做。”工作,相反,他們想要做出貢獻。人們想要知道他們努力的結果對別人很重要,並幫助創造了一個更美好的世界。當騎兵幫助他們的客戶時,他們使客戶能夠實現他們的品牌目標,幫助推動社會向前發展。騎兵承認並激勵他們的團隊創造這些快樂互動的能力。在騎兵,他們的目標和獎勵是基於他們創造的快樂體驗的數量,而不是每個部門的傳統指標。他們可以客觀地看到,當他們專注於提供幸福時,傳統的KPI也得到了交付。
- 有意義的客戶參與:客戶理所當然地期望他們的技術需求得到交付。即服務就像一個標準的公用事業,如電或水。通過采用敏捷的方式,騎兵可以在客戶需求發生時解決他們的需求,而不是在他們提出供回顧討論的時候。通過確保BAU (Business As Usual)操作的交付,他們有更多的機會參與更有意義的討論,圍繞技術如何幫助推動他們的組織向前發展。這可能是在報告、工作流、管理儀表板等領域。
騎兵的快樂顧客
每個公司都被等同於某些東西。在騎兵,他們希望與‘幸福”。他們努力建立一個以客戶為中心的團隊,實現他們的承諾,並在任何時候都擁有所有權。騎兵測量每一個工作人員和客戶的參與。他們已經將這個係統遊戲化,幫助創造
獎項及表彰
騎兵隊獲得了無數獎項,包括:
- msp501 -全球200強管理服務公司(多次獲獎)。
- APAC CIO -亞太地區15強雲計算公司。
- EY -年度企業家候選名單。
- CRN快速50 -澳大利亞增長最快的50家IT公司(多次獲獎)。
- ARN -澳大利亞年度IT合作夥伴的入圍名單(多次提名)。