每個組織的終極目標都是在商業運作中取得成功。然而,從長遠來看,在不利的情況下,隻有少數人能在現代的動態時代獲得成功。為什麼?我們腦海中浮現出一個問題——一個成功的商業實體與一個不成功的商業實體最顯著的區別是什麼?
它包括戰略決策、客戶關係管理、明智的資金使用和精明的財務規劃,以及優秀的營銷策略優秀的員工隊伍,熱情的工作場所管理通過提供熱心的設施。
可以肯定的是,盡管勞動力、工作場所和設施管理是非常關鍵的方麵,但它們大多被忽略了,因為它們通常被其他業務優先事項所淹沒。善於把握這一事實,是一個模範的領導者和導演Brijesh拉其普特人的熱心的設施Pvt Ltd .),提供有價值的勞動力、工作場所和設施管理服務,照顧任何業務的所有基本功能,從而使管理層專注於其核心業務領域。
公司提供的服務包括家政服務、園藝服務、勞動力供應、物業管理、工資外包服務、保安服務和核查服務.
在Insights Success團隊對他的采訪中,Brijesh分享了他的商業旅程的細節,他的想法,麵臨的挑戰,以及他如何用對未來的願景來指導公司。
請給我們講講殷弘設備有限公司自成立以來的傳奇故事。
熱誠設施服務有限公司成立於2000年,旨在為客戶提供值得信賴的、高質量的、可靠的服務。其主要理念是提供以客戶為導向的就業解決方案,並幫助滿足數千家企業的具體需求。
我們提供服務,如保安,家政人員和其他類型的人力。我們的組織目前為各種銀行、工業、醫院、公司和機構提供服務。這些服務是專業和技術管理的。
我們聘請的專業人員對細節有敏銳的洞察力,能夠評估並提供最好的服務。顧問要注意客戶的需求、預算和期望。
我們的服務將幫助您放鬆身心。隨著令人印象深刻的客戶在各個部門,如酒店和企業,Ardent Facility Services,管理小到大的招聘,並確保客戶不錯過提供的好處。
你進入商業領域的靈感是什麼?
在我的職業生涯中,我注意到許多公司在管理基本樓層活動方麵麵臨著許多挑戰,這使得大多數關鍵管理人員都很忙。
經理們必須計劃、分配、檢查並確保辦公室的所有基本活動都得到適當的執行。進一步的任務包括招募新成員,培訓他們和監督他們的日常工作。
任何企業的基本職能都是家政、保安、園藝、蟲害控製、餐飲和食品室管理、人員配備服務和物業管理。
為了確保Ardent的成功率達到更高的高度,你們最初必須克服的挑戰是什麼?
當我們開始接到訂單時,基本的任務是適當地管理團隊,以便及時執行。客戶要求很高,我們也接到了很多重複訂單。檢查和監督所有在不同地點工作的團隊的工作是很重要的。
客戶在每個需求上的協調是非常重要的。客戶被要求及時照顧,並定期更新工作狀態。我們的團隊從一個極點趕到另一個極點,努力在承諾的時間內滿足客戶的要求。
您認為您的客戶最看重您和愛迪思設備的什麼專業價值和品質?
一旦我們收到需求,我們的團隊立即采取行動,創建一個包含所有工作細節和時間表的工作表。團隊分配到位,工作如期開展。
竭誠為客戶服務一直是我們工作的一個重要方麵。定期與客戶溝通和更新工作狀態是我們流程的基礎。
我們所有的服務都嚴格堅持質量。無論是家政、保安、園藝,甚至是人員配備解決方案,我們的團隊都有適當的檢查清單。工作是幹淨的,完整的,總是準時的,在很多情況下,提前也。
另一個深受顧客讚賞的方麵是我們物有所值的服務。我們所采用的價格結構是非常可行的,並正確地證明所提供的服務是合理的。
在你所迎合的行業中,哪些usp突出了Ardent的獨特性?
我認為我們公司有很多特點是獨一無二的,使我們在業內與眾不同。
- 各部門都有高素質、訓練有素的員工。我們有一個很好的組合,新鮮的年輕人才與經驗豐富和多技能的團隊成員
- 我們的下一個特色是提供高質量的服務和合理的價格。
- 我們相信並遵循透明的工作流程。每件事都被清晰地勾勒出來,並傳達給客戶、團隊成員和同事。透明有助於建立參與和持久的職業關係。
- 作為一家公司,我們願意在我們提供的每一項服務中盡最大努力。為了保證質量和速度,我們使用了先進的機器和設備。
- 從我們成立之初,可用性就是我們的老特色。所有服務均24小時提供,為辦公室和工作區域提供良好的衛生和安全工作標準。
- 正如人們常說的那樣“顧客為王”我們相信它,並通過我們的工作文化堅持它。顧客友好的服務是我們整個業務的核心。
作為一名經驗豐富的專業人士,您對那些想要進入商界的初出茅廬的有誌之士有什麼建議?
作為一名商人,我通過自己的努力和承諾奮鬥到了今天。我對所有專業人士的建議是專注於誠實地工作。當你工作時,你將通過工作本身通過實際和實時的環境學習。
你對提高服務和質量的關注會慢慢地提升你在日常工作中有意識的改變。永遠相信你的團隊成員,因為他們感覺彼此相連,並表現出最好的一麵。
為了從人群中脫穎而出,我們必須以不同的方式思考,提供不落俗套的解決方案。我們的公司一直建立在誠實、透明和誠實的基礎上。這是構成我們組織支柱的三大支柱。
在Ardent我們相信專注的客戶服務是成功的關鍵。以卓越的品質和及時的服務,給予您最好的服務。
新興技術和自動化工具正在通過創新變革商業世界,您如何看待Ardent Facilities的運營?
我一直選擇緊跟市場趨勢,以更好地滿足客戶的期望。因此,在愛迪安設施,我們采用了現代技術和管理係統,以提高工作效率。
我們對未來的願景是通過我們誠實、係統和專注的服務,最大限度地滿足全球組織的需求。每一項任務都是一種承諾,每一位滿意的客戶都是通往無數新業務聯係的門戶。